Эффект звонка: как договориться по телефону?

Книга может быть полезна для новичков в продажах, которые каждый день сталкиваются с «патовыми ситуациями», не могут преодолеть отказы и в конечном итоге разочаровываются в профессии. А в этом деле многое решает и мотивация, и правильный настрой, и знание алгоритма. Книга все это дает доступным языком.

Вадим Матюшкин,кандидат психологических наук, бизнес-тренер, маркетолог, директор Института сервиса и коммуникаций в Интернете (ИСКИ)

Эта деловая книга воспринимается прежде всего как инструкция к действию. Она написана автором, хорошо знающим специфику данной профессиональной области. Практикам не нужны советы интеллектуалов, им нужны технологии, делающие их процессы более понятными, а результаты – надежными. Именно такие книги позволяют удовлетворить реальные запросы профессионалов.

Александр Федоров,бизнес-тренер, коуч. Автор и руководитель программы MINI-MBA, учебных курсов и тренингов. Успешно реализовал десяток бизнес-проектов

Книга содержит много эпизодов из реальных телефонных разговоров, которые подхватываешь на лету. Мне нравится, что теперь не только в американских книгах, но и у наших авторов можно встретить простую эффективную подачу материала. Поэтому книга читается очень легко, главное, это делать с карандашом в одной руке и, естественно, с телефоном – в другой.

Анастасия Перец,основатель агентства эксклюзивных событий PERETS.PRO, сертифицированный бизнес-тренер (Isaac Pintosevich System), организатор выездных мастер-классов/стажировок за рубеж для профессионалов в и венте

Настольная книга для тех, кто ведет сделки по телефону. Мне она помогла увеличить мои продажи. В сравнении с другими книгами по этой тематике автор за счет кейсов раскрывает реальную практику телефонных переговоров. Именно это и нужно для менеджера.

Давид Басов,бренд-менеджер компании SGT DRILL (производство и дистрибуция товаров для силовых видов спорта)

Эта книга вдохновляет к переменам!

Ивета Граудиня (Литва),консультант в сфере международных бизнес-коммуникаций International Communication Design