Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи

«Анализируя интернет-трафик, можно сделать вывод, что часто вовлеченность играет более важную роль, чем охват. Например, на мобильных устройствах получается 69 % вовлеченности. Это число значительно превышает показатель стационарных компьютеров. Тенденция роста мобильного трафика уже прочно закрепилась в digital-маркетинге.

Соответственно, для мобильных устройств должны быть не только выделенные РК и группы объявлений, но и другие тексты. Не все это знают и контролируют в работе агентства.

При том что доля трафика с мобильных устройств в автомобильном сегменте в среднем превысила отметку 67 %, многие не видят разницы в позиционировании своих акций на десктопной версии сайта и мобильной.

Пользователи, заходящие с мобильных устройств, должны не только видеть удобный интерфейс, но и быстро улавливать суть спецпредложений, при переходе с перекрестных ссылок получать конкретную, абсолютно релевантную информацию.

Тексты для мобильной версии сайта/лендинга должны быть более короткими и емкими. Даже если ограничение по пикселям или знакам позволяет написать более длинный текст. В среде маркетологов иногда слышу такое мнение: мобильная и десктопная аудитории мало различаются, реакция мобильных пользователей и людей, заходящих на сайт с компьютера, почти одинаковая. Категорически не согласна с этим. Мало того, что сами аудитории различны…»

Такое полотно текста читать неудобно. Нужны элементы, на которых будет отдыхать и перезагружаться мозг.

Конкретно в этом тексте есть цифры – 60 %, 69 %, 67 %. Их можно превратить в диаграмму. Еще вы можете найти абзац или предложение, которое проще всего перенести на картинку.

Я не говорю, что нужно полностью отказаться от текста. Есть задачи, которые без него решить невозможно. Например, поисковое продвижение. На картинке поисковый робот не увидит ключевые слова, но он любит лонгриды на 15–20 тысяч знаков. Если вы замените весь текст на картинку, то трафик с поиска не получите.

В ином случае все можно и нужно заменить на схемы.

2. В тексте есть аллегории.

В одной из своих статей я объясняла принцип «повысить цену, показав ценность» через весы и гирьки. Это яркий образ, его можно визуализировать:

Здесь придется подключить воображение и подобрать иллюстрацию, которая ассоциируется с проблемой.

3. Вы показываете какую-то последовательность.

Если в тексте приведен последовательный алгоритм действий – продемонстрируйте его на изображении.

Здесь можно использовать не только блок-схему, но и майнд-карту.

4. Вы даете классификацию.

В этом случае есть несколько вариантов представления контента. Блок-схема – самый простой.

Но что, если нужно показать свойства каждого объекта? Можно использовать график и иллюстрацию одновременно. Например, в этой схеме – разные типы спикеров и их отличия от других.

Мысль, на объяснение которой ушел бы целый абзац, лаконично проиллюстрирована одним изображением.

Еще пример. В попытках сформулировать, чем же я занимаюсь, у меня родилось словосочетание «экспертный контент». В него вложено много смыслов, которые непонятны человеку, со мной не знакомому. Я сделала облако тегов.

5. Вы демонстрируете цифры.

Представим, что вы показываете динамику – «до» и «после» в рамках проекта. Для этого вам нужен график или диаграмма.

Диаграмма сразу доносит до мозга суть: желтенького было меньше, стало больше, слева было что-то красненькое, а справа его нет.

Вот пример из статьи про войну с поисковыми системами:

Какие изображения не помогают иллюстрировать контент?