Эмансипация маркетинга

1. Фокусировка: привлечение внимания к определенным зонам магазина или продуктам. Яркое и привлекательное может выделить витрины, акционные стойки или наиболее популярные товары. Это поможет захватить внимание посетителей и направить их к конкретным местам.

2. Ориентация: создание ориентиров и указателей, чтобы посетителям было легче перемещаться по магазинам. Например, яркие вывески или подсветка на определенных высотах могут помочь выяснить расположение и направление продуктовых отделов, кассовых или других ключевых зон.

3. Цветовая психология: освещение разных цветов и оттенков можно использовать для создания определенной атмосферы в конкретных зонах. Например, теплое, приглушенное может создать уютную и спокойную атмосферу в зоне с мягкой мебелью или книгами, тогда как яркое и холодное можно применить для акцента на акционных товарах или зонах с новыми поступлениями.

4. Стиль: создание определенной эстетической концепции или имиджа магазина. Например, индустриальное способно подчеркнуть современный и смелый стиль, а кристальные люстры добавят роскоши и элегантности.

Все эти методы можно сочетать для формирования эффективного и привлекательного маршрута в магазине, направляя посетителей к продуктам, акциям и специальным предложениям.

Так что в следующий раз, когда зайдете в магазин хорошего крупного бренда (потому что в России пока не развито использование данного метода привлечения), поднимите голову и понаблюдайте за тем, как направлен свет.

Ну что же, теперь мы не только узнали многое о потребителях, но и пролили свет на то, как влиять на некоторые процессы. А теперь перейдем к детальному изучению тех игроков, которые также борются за внимание вашей целевой аудитории — к конкурентам.

4. Конкуренты

4.1. Анализ конкурентов, карта конкурентов — отражение условий рынка

Конкурентные войны — это, без сомнения, зрелищное шоу на рынке, где все стремятся одолеть соперника и завоевать сердца и кошельки клиентов. В то же время они могут быть поистине смешными и абсурдными, как если бы вы наблюдали борьбу муравьев за крошку хлеба, поскольку иногда компании так поглощены междоусобицей, что весь мир остается в стороне.

Посмотрим на несколько примеров конкурентных войн, которые происходили в России:

1. Война газировок: два гиганта производства газированных напитков, Черноголовка (лимонады Черноголовка и Фантола) и Очаково (Cool Cola, Fancy и Street), сошлись в настоящей битве за долю рынка после ухода Coca-Cola. Они выпустили новые продукты и вкусы, пытались провести различные акции и заполучить на свою сторону детей и взрослых. Но пока победить Добрый Кола не удается никому.

2. Война доставок: сейчас в России популярен сервис доставки продуктов питания. Два крупных игрока, Яндекс. Еда и Delivery Club, пытались привлечь клиентов и заставить выбрать их приложения. В результате мы видели безумную гонку за скидками, бесплатные доставки и промо-коды. Кажется, они старались доставить нам не только еду, но и сюрпризы с каждым заказом. В итоге мы стали победителями — клиентами, получающими больше возможностей и удобств при заказе через платформы. Пока конкурировали двое, их разбавили Самокат, СберМаркет и множество собственных служб разных ритейлеров.

3. Война сетей кафе: Россия любит кофе, и здесь, безусловно, начались настоящие конкурентные войны между сетями кофеен. Cofix столкнулся с OnePriceCoffee

в борьбе за самый дешевый продукт, за наше внимание и деньги. Они пытаются удивить нас различными эксклюзивными рецептами, создавали уютные интерьеры и заманивали нас. Кажется, они готовы пойти на все, чтобы завоевать клиентскую преданность и стать нашим утренним ритуалом. И все же Coffee Like, крупнейшую федеральную сеть, им не обойти.

К слову, действия сетей кофеен не вредят друг другу, а на самом деле, создают разнообразие и общую приверженность к напитку как к трендовому. Куда вас зовут заинтересованные в вас представители противоположного пола? На кофе.

4. Война операторов мобильной связи: кто не видел рекламу различных операторов мобильной связи с различными акциями и предложениями? Мегафон привлекает светлой стороной, МТС — масштабным проектом по цифровой платформе, Теле2 за другие правила, а Билайн продолжает подчеркивать дружелюбие и семейные ценности.

Все вместе они борются за наше внимание и деньги. Предлагают невероятные скидки, бонусы за пополнение счета и бесплатные услуги. Кажется, эта конкурентная война никогда не заканчивается. Однако, благодаря им, мы получаем больше возможностей выбора и более выгодные условия для связи.

Итак, что можно сказать о конкурентных войнах? Часто они смешны и абсурдны, но имеют свои плюсы: создают потребности, стимулируют инновации и привлекают наше внимание. Однако, рынок работает лучше, когда действия одних компаний не вредят другим. Так или иначе, мы, клиенты, получаем больше выбора, лучшие условия и продукты.