Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Наконец, есть несколько блокаторов творчества, которые вы как лидер можете ослабить или усилить в зависимости от того, насколько вы цените продвижение творчества и инноваций в вашей организации.

1. Нет видения команды или организации.

2. Беспомощное или не вдохновляющее поведение руководства.

3. Бесконечный акцент на эффективности / оперативной деятельности.

4. Отсутствие общей картины или стратегического мышления.

5. Отсутствие ресурсов (или пространства), чтобы люди могли думать или действовать свободно.

6. Отсутствие доверия между вами и вашей командой.

Упражнение 10.4

Как начать творческий процесс с вашей командой

Теперь составим план того, как вы начнете процесс пробуждения креативности или инноваций сначала в себе, а затем в своей команде.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам начать:

• Чего вы хотели бы достичь?

• Каково ваше видение? Представьте себе это ясно – нарисуйте или запишите конечный результат, который вы можете себе представить.

• Подумайте о том, как вы могли бы вдохновить окружающих заняться такой деятельностью.

• Кого вы хотели бы вовлечь в проект? Почему их это воодушевит? К какой из их ценностей проект обращен?

• Что вам нужно изменить или сделать, чтобы начать процесс?

• Каковы его временны́е рамки?

После того как вы определили, чего именно хотите достичь, можете использовать навыки ЭГ для создания среды и настроения, помогающих это осуществить.

В итоге

В этой главе показано, как создать рабочую среду с помощью ЭГ, чтобы люди могли свободно мыслить и придумывать творческие идеи. Здесь показано, как креативность привела к некоторым успехам в компании, что такое инновация и как ее измерить. Теперь вы сможете использовать шаги эмоциональной гибкости для продвижения творчества и инноваций в вашей руководящей работе и в вашей команде. В этой главе мы рассмотрели блокаторы творчества и предложили некоторые упражнения, касающиеся того, как вы можете начать процесс поощрения инноваций и творчества в себе и своих командах.

Глава 11

Управление изменениями с помощью ЭГ

Когда вы рассматриваете изменения в своей жизни, отделе или организации, хорошо понять сначала, о каком типе изменений идет речь и, во-вторых, каково их влияние на ваше поведение, принятие решений вами и вашей командой. Независимо от того, являются ли ваши изменения перестройкой, сменой точки зрения, реструктуризацией, культурными переменами или изменением курса, вы должны подумать о том, как вы можете вовлечь свою команду и тех, кто будет осуществлять изменения. Коттер предполагает, что вашим большим шагом вперед является, «когда люди, много людей, поднимают руки, а не указывают пальцами». Создание настроения, которое будет вовлекать людей, а не вызывать фрустрацию, является ключевым элементом успешных изменений. Вы можете сделать это, вовлекая людей на ранней стадии процесса изменений и поощряя их, чтобы помочь выстроить коллективное видение и понимание того, что и как они лично могут добавить к изменениям. Быть эмоционально осознанным – ключевой навык, который поможет вам успешно перемещаться по минному полю изменений, ведь теперь у вас есть навыки в выявлении эмоций и в понимании глубины и, возможно, источника реакции людей. Когда людям дают время, чтобы привыкнуть к новой парадигме и предлагают обсудить их опасения (обоснованные или необоснованные), прежде чем их попросят выполнить новые требования, они будут реагировать совсем по-другому, нежели в ситуации, когда они будут вынуждены просто смириться с изменениями.

Личное изменение

Есть много видов изменений, которые люди испытывают на протяжении всей своей жизни. Личные изменения могут произойти, когда вы испытываете какие-то нарушения в привычном течении своей жизни или когда что-то заканчивается и/или начинается. Это может быть переезд, потеря близкого человека, горе, разлука или прибавление в семье. Любой тип изменений может привести к нарушению вашей существующей ментальной карты. Когда происходят изменения, у вас еще нет нейронных путей, предназначенных для адаптации к новым событиям, поэтому вы переживаете чувство неуверенности или растерянности в отношении того, что делать дальше. Ваш примитивный мозг начинает действовать, и вы можете или оказаться полностью замороженными страхом, или, сталкиваясь с изменениями, создавать новые нейронные пути настолько быстро, насколько сможете. Ни один из ответов не является неправильным, но может влиять на продолжительность времени, которое требуется вам для адаптации к эффектам, стимулируемым изменениями.

Кейс. Работа с потерей