Эмоциональный интеллект

Что происходит в душе человека в тот момент, когда он лжет? Люди начинают воспринимать свое лицо как маску. У одних появляется чувство растерянности, и они отводят глаза в сторону. Другие, понимая, что выдать себя нельзя, стараются повысить самоконтроль и заставляют себя смотреть прямо на того, кому лгут. Помните: глаза их при этом сужаются, взгляд становится напряженным, на лице появляется нелепая асимметричная улыбка.

Как еще люди пытаются скрыть ложь? Некоторые знают, что им свойственно лгать тихо, и они, когда говорят неправду, повышают голос. Но несколько странные интонации, изменение темпа речи и выражение лица все равно подводят их. Очень часто от них можно услышать: «Ах, ты мне не веришь?!» И сразу же начинают приводить кучу фактов и доказательств, которые никогда бы не стали приводить, если бы действительно говорили правду. Понимают, что их позиция требует обоснования, вот и доказывают свою «правоту» не только другим, но и себе.

Стоит насторожиться, если человек, обещая что-то, вдруг почесывает горло. Когда люди лгут, у них непроизвольно возникает внутри напряжение, которое хочется снять, вот рука сама и тянется к горлу. Отсюда же и излишняя жестикуляция, желание дотронуться не только до шеи, но и до носа, лица, поправить прическу.

В одной брошюре про мимику и жесты мне встретился рисунок: мужчина почесывал пальцем нос. А под рисунком строгая надпись: «Он врет!». Подобные упрощения очень раздражают психиатров. А вдруг у человека просто насморк и потому чешется нос?

Юноша при разговоре может держать руку у лица только потому, что прикрывает прыщик на нем. И поправлять ворот рубашки всего лишь потому, что не привык к галстуку. Знаю девушку, которая, общаясь с молодыми людьми, старается «незаметно» прикрыть рукой маленькие усики. Женщина может часто дотрагиваться до мочек ушей, ощупывая камешки любимых сережек, а вовсе не потому, что лжет. Необходимо анализировать все в комплексе – жесты, выражение лица, интонации, смысл произносимого.

А кому врать проще всего? Оказывается, легкость, с которой человек лжет, зависит не только от возраста и профессионального опыта, но и от его психотипа. Всех людей можно поделать на пять психотипов: «истерики», «астеники», «шизоиды», «эпилептоиды» и «гипертимы».

• Лучше всех врут истероиды. Они умеют врать легко и вдохновенно, не краснея, способны великолепно болтать ни о чем. Несут всякую околесицу и чувствует себя прекрасно.

• Шизоиду соврать труднее. Шизоиды – это оригиналы, мыслители, философы, изобретатели. Обожают поговорить о высоких материях, о летающих тарелках… Шизоиды чаще других говорят невпопад, любят «разводить теории».

• Эпилептоиды – реалисты, педантичные и пунктуальные люди. Из них получаются хорошие военные. Попав в политику, они называют себя практиками, хозяйственниками, вникают во все дела. Эпилептоиды умеют лгать. Они хорошо себя контролируют, поэтому лишнего говорят мало. Общаясь с ними, надо иметь в виду, что они особенно любят и ценят аккуратность, четкость, надежность, пунктуальность.

• Астеники – очень скромные, тихие, интеллигентные люди. Они блестящие исполнители и потому очень хороши на вторых-третьих ролях в производстве. В быту слишком правильные, скучные и пресные. С большим трудом учатся лгать. Сказав неправду, выдают себя сразу же, краснея или бледнея. Используют очень мало жестов, размахивают руками редко. Астениками легко управлять, они податливые.

• Гипертимы контролируют себя не хуже эпилептоидов. Они такие живые, предприимчивые люди. Не боятся ответственности, не испытывают страха в общении. Живут полной жизнью.

Под конец перечислим наиболее распространенные симптомы лжи:

Нужно помнить, чтобы считывать симптомы лжи мы сначала должны знать, как человек говорит правду: какое выражение лица, мимика, жесты, как звучит его голос, какие речевые обороты он использует и только потом в сравнение анализировать проявления лжи., если мы изначально не знаем, как человек говорит правду очень трудно оценить, когда он лжет.

Моя 30 летняя практика в качестве врача – психиатра и психотерапевта показывает, что самые значимые симптомы касаются голоса и речевой продукции.

Но даже если мы обнаружили симптомы лжи – это еще не повод считать человека лжецом. Это все лишь сигнал к проверке информации, которую вы получили.

Часть IV

Эмоциональный интеллект в коммуникациях. Глава 1.

Феномен одиночества.

Именно общение бывает великим стимулятором нашей успешной деятельности и

эмоциональной подпитке. Вот поэтому нужно уметь качественно общаться,

вызывая целый букет нужных эмоций у собеседника.

Как сказал кто-то из великих мыслителей прошлого: «Человек не запомнит, о чем с ним разговаривали, но хорошо запомнит, что чувствовал в этот момент». Кстати, знакомство с новыми людьми и обогащение социальных контактов увеличивает вероятность стать счастливым на 15 %.