У человека есть инстинкт самосохранения, поэтому, когда нам говорят что-то плохое или делают что-то невыгодное для нас, сначала мы испытываем дискомфорт.
Если в такие моменты даже когнитивная система полностью настраивается на самозащиту с мыслью «почему я должен с таким мириться? Не позволю!», то ощущение дискомфорта растет, и в конце концов мы готовы атаковать обидчика. В этом мы не отличаемся от животных.
Человек – социальное существо. Общество состоит из людей, которые думают не как ты, имеют другие ценности, желания и чувства. Понимать и в какой-то степени принимать этот факт – важное условие для того, чтобы быть частью общества, и оно же лежит в основе умения управлять своими эмоциями.
Это и так понятно, но вдумайтесь: тот, кто вас раскритиковал, как и вы, имеет какие-то свои устремления, у него тоже есть человек, которого он хочет защищать, а также инстинкт самосохранения, периодические смены настроения и прочее. Для начала важно попытаться это понять.
Попробуйте встать на его место и представить, как ему тяжело, чем он может быть недоволен, как вы выглядите в его глазах. Часто такая перестройка помогает осознать, что, например, человек критикует вас потому, что на него давят подчиненные. Или у него постоянно отнимают время общения с семьей, которое он очень ценит, и из-за этого он злится на все подряд.
Если вы какое-то время попрактикуетесь вот так «думать чужой головой», наверняка у вас постепенно пропадет первичное недовольство, после того как вам скажут или сделают что-то плохое.
А если вы к тому же сможете настроиться на поиск взаимовыгодного решения проблемы, подумаете, что вы способны сделать для этого человека, то научитесь еще спокойнее относиться к замечаниям.
Можно из одного и того же события сделать как положительный, так и отрицательный стимул, интерпретируя его по-разному.
Думать об эмоциональном балансе общества
Иногда, даже «подумав чужой головой», вы чувствуете, что с вами поступили несправедливо. В таких случаях полезно «подумать общественными мозгами».
Например, меня как управляющего иногда критикуют на собраниях фонда, и порой замечания нельзя назвать справедливыми. Тогда я думаю так: «Он обрушил на меня свой гнев, но за счет этого, надеюсь, его эмоции стали более положительными, чем были».
Так я пытаюсь урегулировать эмоциональный баланс всей организации в целом.
Будучи частью общества, человеку приходится не только получать выгоду, но и терпеть убытки. Последнее причиняет нам дискомфорт, но способность «подумать общественными мозгами» поможет вам контролировать свои эмоции.
Что бы сделал Мацумото Коносукэ[6]?
«Подумать чужой головой» не всегда означает встать на чье-то место или думать о балансе общественных чувств. Иногда это значит прикинуть, как бы в такой ситуации поступил тот, кого вы уважаете.
Например, когда кто-то жалуется на вас и вы злитесь, представьте, что́ на вашем месте подумал бы Мацумото Коносукэ. В его произведениях и сборниках цитат можно встретить фразу «Я благодарен другим за их жалобы». Читая его тексты и высказывания, которые передают всю теплоту его характера и увлеченность работой, убеждаешься, что он действительно придерживается таких взглядов. Попробуйте представить себя Мацумото Коносукэ и подумать, как бы он рассуждал в вашей ситуации.
Наличие подобного авторитета всегда будет вам подспорьем в управлении эмоциями.
Вашим авторитетом может выступать любой человек, будь то историческая личность или даже выдуманный персонаж – это неважно. Если вам это поможет, можно даже представлять себе, как рассуждал бы на вашем месте герой какого-нибудь фильма. Главное – попытаться «подумать чужой головой», чтобы по-новому интерпретировать имеющуюся в мозге информацию и постараться изменить свои эмоции.
Расширьте временны́е рамки и обратите внимание на то, что вы приобрели за это время
Еще один простой способ изменить интерпретацию информации, которая есть в мозге, – расширить временны́е рамки.
Для примера попробуйте вспомнить одну из своих крупных неудач.
Память работает по такому принципу: чем новее в ней информация, тем легче ее вспомнить. Соответственно, и эмоции, связанные с новыми впечатлениями, сильнее тех, что связаны со старыми.
Поэтому эмоции, вызванные недавней потерей, мы чувствуем сильнее, чем эмоции, связанные с давним приобретением.
Чтобы преодолеть это с помощью рационального мышления и избежать излишнего негатива, постарайтесь приучить себя подсчитывать приобретения и потери за более продолжительный период времени.