Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы

Назначение Троцкого также усложнило жизнь Марсии и Джен, двум женщинам, руководящим блогом. Годами они сидели в своей вотчине, помыкая людьми, игнорируя приказы и играя роль фаворитов. Они издевались над Уингманом и прогоняли Зака. Троцкий ясно дал понять, что он собирается изменить привычный уклад вещей и что, в отличие от Зака, он обладает реальной властью и не боится их. Одно нововведение касалось электронных книг. Писатели для блога должны были координировать свои действия с писателями электронных книг. Если команда по созданию электронных книг выпускает пособие, скажем, о том, как использовать Snapchat в целях продажи еды для домашних животных, блог должен писать статьи о Snapchat и еде для домашних животных для продвижения электронной книги.

Между тем Марсия и Джен делают, что хотят. Они могут писать статьи о Snapchat и еде для домашних животных, а могут и не писать. Иногда все сводится к тому, нравится ли им человек, написавший электронную книгу, или нет. Иногда все зависит от того, были ли люди, написавшие электронную книгу, с ними достаточно вежливы и уделяли ли им достаточно внимания или нет. Если Марсия и Джен отказываются продвигать электронную книгу, она тихо умирает, потому что никто ее не найдет, если она не будет упомянута в блоге. Вновь и вновь писатели электронных книг штампуют книги только для того, чтобы увидеть, как они погибают на виртуальной полке, потому что Марсия и Джен отказываются сотрудничать.

– Настал конец этому дерьму, – заявил Троцкий. Женщинам из блога могут не понравиться его решения, но Череп нанял его для устранения затора и проблем, с которыми не смог справиться Уингман. Троцкий не боялся конфликта. Ему он, на самом деле, нравится. Женщины из блога немедленно начали отвергать все его предложения, ссылаясь на причины, объясняющие, почему то или это не будет работать. Они сидели на собрании с мрачными лицами.

– Я не могу поверить в происходящее, – как-то пожаловался мне Троцкий, когда мы раз в две недели собирались вдвоем на совещание, на котором, по идее, нам следовало обсуждать текущие дела, хотя обычно мы просто валялись на креслах-мешках и чесали языком.

В отличие от большинства здешних сотрудников, Троцкий работал в других компаниях, помимо HubSpot. Ему трудно приспособиться.

– Ты понимаешь, что девушка, руководящая рассылками, не может просто отказаться делать то, что я ей говорю? – возмущался он. – Ей двадцать два года, она только окончила колледж. Я – вице-президент. Но я не могу отдать ей приказ. Все, что я могу сделать, – это попросить. И она может отказаться. Что она и делает! Говорит, что слишком занята!

– Добро пожаловать в мой кошмар, – вздохнул я. – Я думал, может, во всех компаниях так.

– Ага… Нет, это не так, – ответил он.

Троцкий не был слишком впечатлен HubSpot. Он считал, что культура – это смешно, главное – люди. Череп совсем не выходил на контакт и полностью игнорировал Троцкого, не спустив ему никаких предписаний или указаний. Уингман – придурок и ненадежный халявщик. Спиннер – вшивый рерайтер без чувства юмора. Женщины из блога – упрямы и завышают собственные способности. В рамках ежегодной оценки персонала HubSpot просит сотрудников оценить себя по нескольким категориям от одного до пяти. Я ставлю себе одни тройки. Троцкий рассказал мне, что одна женщина из блога – он не уточнил, кто именно, – понаставила себе пятерок. Он не мог в это поверить. «Эти люди и в самом деле думают, что, блин, идеальны», – возмущался он.

Отрадно было слышать, что он так выражается. На протяжении многих месяцев я бродил по HubSpot с мыслями, что тут все сошли с ума, а затем ставил под вопрос собственную вменяемость, поскольку ни у кого тут, по-видимому, подобных проблем не возникало. И теперь здесь работал Троцкий, он видел все так же, как и я, или, по крайней мере, у меня создавалось такое впечатление после наших разговоров.

В первом квартале 2014 года люди начали исчезать. Весь 2013 год HubSpot активно искал новых сотрудников, особенно в продажах и маркетинге, но теперь компания сменила курс. Я подозревал, что это было связано с недавно принятым на работу новым финансовым директором, у которого имелся опыт управления котирующимися на бирже компаниями. Макс, мой старый приятель, говорил, что до него доходят слухи насчет IPO. Может, новый генеральный директор хочет снизить расходы и привести в порядок финансовые дела, чтобы HubSpot смог выставиться на бирже.

По каким-то причинам люди получали пинка. Как будто ты живешь в Аргентине в 1970-е годы. Каждую неделю чей-то стол пустел, а нам приходил имейл от Черепа, извещавший, что такой-то выпустился, и э-ге-гей, давайте пожелаем ему всего наилучшего. Один парень, работавший с Троцким на своем последнем рабочем месте и которого Троцкий нанял сейчас, продержался только несколько недель до того, как его уволили, решив, что больше в нем не нуждаются.