Формы сетевого взаимодействия компаний: курс лекций

Построение больших информационных инфраструктур, все элементы которых связаны между собой, требует значительного времени. При этом построение ИИ не может быть окончательным, так как с течением времени появляются новые требования, к которым инфраструктуры должны адаптироваться. Это именно адаптация, поскольку невозможно изменить всю инфраструктуру целиком в один момент (новая версия ИИ, как отмечалось выше, всегда опирается на старую). Следовательно, она должна быть разработана таким образом, чтобы старая и новая версии ИИ допускали взаимодействие друг с другом.

Наконец, важнейшим свойством ИИ является открытость [Hanseth, Ciborra, Braa, 2001], причем для ИИ как социотехнической

сети открытость имеет значение в двух аспектах. «Технологический» аспект предполагает, что ИИ строятся с использованием принципа «открытых систем» – базового принципа, на котором основаны современные стандарты построения ИКТ. В системах нового поколения практически отсутствуют технологические ограничения на число охваченных ИТ – системой пользователей, вендоров, областей приложения, операторов сети и т. д. Не менее важен и второй аспект – ИИ способны эффективно функционировать только при условии большой открытости участников взаимодействия, когда обмен информацией между ними происходит с высокой интенсивностью, и доля информации, сохраняемой «в секрете», в идеале стремится к нулю (хотя в реальности всегда существует асимметрия информации).

Итак, об информационной инфраструктуре можно говорить тогда, когда речь идет о переходе с уровня «механистического» применения ИТ-систем к другому уровню, предполагающему органичное использование возможностей ИКТ в рамках социотехнических сетей . В такую инфраструктуру включена технология, персонал с его базовым образованием и компетенцией, здания, системы транспорта, финансы, законы, рынок и т. д. ИИ является общей для значительного числа экономических агентов, включенных в сеть. Инфраструктура такого рода

созидательна «в том смысле, что это технология, специально предназначенная для открытия спектра новых действий, а не просто для усовершенствования или автоматизации чего-либо уже существующего» [Nokkentved, 2004]. Это совсем не то же самое, что намеренное проектирование поддержки одного способа работы с помощью специализированного приложения.

Таким образом, для конкурентоспособности сетевых компаний, работающих на современных рынках, имеет значение уже не автоматизация процессов как таковая, а степень развитости информационных инфраструктур в описанном выше понимании. Именно здесь кроется возможность, позволяющая преуспеть в условиях, когда постоянно возникающие неожиданные сдвиги и изменения порождают огромные возможности развития и одновременно несут с собой новые вызовы и опасности.

Межорганизационные информационные системы: определение, классификация, особенности

Еще в 1958 г. X. Левитт и Т. Уислер предсказали существенные изменения в деятельности фирм вследствие применения информационных систем [87] . Основа этих изменений, считали они, состоит в том, что можно собирать важные для компаний данные и потом использовать их для решения разнообразных задач. Это делает возможным новые формы координации деятельности, как внутренних подразделений фирмы, так и отдельных юридически независимых компаний. С точки зрения технологии и то, и другое поддерживается аналогичными приложениями, однако существует ряд принципиальных особенностей с точки зрения управления, которые заставляют различать между собой информационные системы отдельных компаний и межорганизационные информационные системы как отдельный феномен.

Основополагающая идея, которая затем послужила основой концепции МОИС, была впервые выдвинута в 60-е годы прошлого века в работах Ф. Кауфмана и П. Мертенса [88] . Так, Ф. Кауфман отмечал, что «границы фирмы являются не единственными, или даже не самыми значимыми границами системы», и делал из этого вывод о необходимости для менеджмента «считаться с новыми возможностями координации обработки данных вне его собственных организационных пределов». П. Мертенс, формулируя свой подход к понятию межфирменной интеграции, описывал ее на примере выходящего за пределы предприятия обмена данными между закупщиками и поставщиками и говорил о межфирменной интеграции в обработке данных.