Фрустрация, психологическая самозащита и характер. Том 1. Защитные психологические механизмы и их генезис

Для решения последней проблемы можно взять за основу то разграничение, которое проводит К. Роджерс между защитным поведением (= невроз) и дезорганизованным поведением (= психоз).

В литературе встречается также понятие «конструктивная фрустрация»[55]. Следует сопоставить эти два понятия и развить представление об оптимальной фрустрации.

§ 8. Два вида ожидания и два вида фрустрации

А. Два вида ожидания. — Организуя целенаправленную деятельность, индивид формирует в себе, кроме образов целей, по крайней мере, два вида ожидания, о которых говорил еще Альберт Бандура. Речь идет о следующих явлениях: 1) ожидание эффективности (efficacy expectation) активности или деятельности: это ожидание непосредственного результата, например решения конкретной задачи; 2) ожидание исхода (outcome expectation): это ожидание тех последствий, к которым может (могло бы) привести полученный результат. Например, если успешное решение задачи вознаграждается, то такое вознаграждение является одним из результатов (outcome) успешной деятельности; в других случаях индивид может ждать наказания за успешное завершение своей деятельности. Например, вор ждет, что может быть наказан.

Мы предлагаем следующую гипотезу: можно предположить, что человек, совершая какую-либо сложную деятельность, одновременно имеет оба вида ожиданий исхода: как ожидание вознаграждения, так и ожидание наказания. Например: а) вор ждет, что при успехе получит какие-либо ценности; б) но он ждет также наказания — как юридического, так и морально-психологического.

Б. Два вида фрустрации. — Обычно, как мы видели, о сущности фрустрации говорят в том смысле, что она является блокадой целенаправленной деятельности. Однако возможно психологически более точное определение, а именно: фрустрация есть провал ожидания личности, его невыполнение. Не исполняется какое-либо ожидание личности, она фрустрируется, и у нее появляется защитная тенденция (мотивация).

Поскольку это так, то, исходя из вышеприведенной классификации ожиданий человека, можно выделить несколько типов фрустрации: 1) фрустрация ожидания эффективности: это тот случай, когда человеку не удается решить задачу (из-за недостаточности способностей, знаний и т. п.). «Я не могу» — вот общая психо-логика этого случая фрустрации. 2) Фрустрация ожидания исхода: в этом случае человек может успешно решить задачу, но не получает те последствия, которых ждал. Например, человек ждал, что за успешное решение задачи получит определенную сумму денег, но тот, кто обещал такое вознаграждение, не выполняет свое обещание, обманывает. 3) Сложная фрустрация: это тот случай, когда одновременно фрустрируются как первое, так и второе ожидание. Обычно имеет место именно этот случай, поскольку, начиная свою деятельность, индивид имеет несколько ожиданий. Эти ожидания формируются уже в процессе целеобразования, но могут изменяться в ходе деятельности, например, под влиянием промежуточных результатов.

Выше мы рассмотрели структуру целенаправленности. Возникает вопрос: как соотносятся три компонента целенаправленности с двумя видами ожидания? Это требует исследования.

В. Успех и ожидание успехов. — Успех можно определить как с помощью термина «цель», так и термина «ожидание». Но возможна и комбинация обоих подходов с выработкой более адекватного психологического определения.

Успех человека в какой-либо деятельности (или в сфере) имеет место тогда, когда реализуется его ожидание. Реализация ожидания есть успех. Исходя из такого определения можно сформулировать целый ряд идей и проблем, указывая на возможные пути их решения.

1) Поскольку ожидание есть предвидение какого-либо результата, т. е. цели, то успех зависит от того, в какой мере поставленная перед личностью цель была достигнута. Успех есть осуществление ожидания в достижении цели.

2) Уровни успеха. — В зависимости от того, при предвидении определенной цели какой конкретный результат был получен, можно выделить ряд уровней успеха. Пока мы выделяем три уровня, хотя нетрудно понять, что речь должна идти об интервале успехов.

а) Просто успех (или, если можно так выразиться, нормальный успех) имеет место тогда, когда человек получает ту цель, к которой стремился с самого начала: его ожидание сбылось;

б) Большой успех налицо тогда, когда полученный результат превышает ту цель (и ожидание), которые с самого начала имел человек.