Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект

И наконец, навыки и умения, на которые интерес влияет значительно. Прежде всего эмоция интереса играет большую роль в формировании и развитии самого навыка и у детей, и у взрослых. Правда, у взрослых все сложнее. В обучении/переобучении/повышении квалификации взрослых работников есть много нюансов. Одного понимания, что требуется постоянная практика для поддержания высокого уровня профессионализма, недостаточно. Каждый взрослый осознает себя самостоятельной, самоуправляемой личностью и критически относится к любым попыткам руководить им, даже если вслух этого не высказывает. Кроме этого у взрослого человека накоплен большой запас жизненного, социального и профессионального опыта, который формирует его мировоззрение и с точки зрения которого он оценивает любую поступающую информацию. Его мотивация к учению чаще всего прагматическая – с помощью учебы взрослый человек стремится решить свои жизненные проблемы (карьера, общение, развлечение и т. д.). И наконец, в отличие от ученика или студента, взрослый человек попробует тут же применить полученные знания и надеется получить безотлагательное удовлетворение от самого процесса учебы.

Но есть и хорошая новость! Восприятие новой информации у взрослого человека сопровождается эмоциональной оценкой. И вот тут интерес – главное действующее лицо. Организация ЮНЕСКО, которая давно и серьезно занимается особенностями обучения взрослого человека, сформулировала главный принцип образования взрослых. Звучит он неожиданно: «Для взрослого учение должно быть организовано весело!» Добавим – взрослому человеку должно быть интересно! Чтобы раздвинуть сложившиеся стереотипы и подготовить наш мозг к принятию нового знания и генерации свежих идей (что и составляет сущность процесса обучения), надо создать соответствующую атмосферу.

В компании «Интерэлектрокомплект» финансовый департамент постоянно «искрил» с департаментом продаж. Отчеты сдавались не вовремя, sales-менеджеры ссылались на свою специфику, командировки. Бухгалтеры, получающие отчеты в последний момент, засиживались вечерами, поминая недобрым словом продажников. Пока однажды в бухгалтерии не провели «День компании». Специально для дам-финансисток еще раз «представили» компанию, ее положение на рынке, основных партнеров, направление развития. Такое обучение финансистам понравилось. Часть из них даже стала приходить на обучение по продукту – чтобы разобраться в электротехнической продукции, которую выпускает компания. В результате «День компании» обернулся несколькими полезными предложениями от департамента финансов по системе учета, которые были приняты всеми.

Мотивация, ценности, получение навыков и умений – все это начинает работать в бизнесе, если человеку интересно. Но и в личной жизни, в жизни любого из нас интерес тоже может помочь.

3.4. Пока смерть не разлучит нас

Человек – самое изменчивое и непредсказуемое из явлений нашего мира, а интерес, как мы уже знаем, возбуждается и поддерживается переменами и новизной. Интерес друг к другу объединяет мужчин и женщин, детей и родителей, стабилизирует сексуальные и семейные отношения. Но даже в самой счастливой семье может наступить период, когда жизнь или отношения с человеком становятся слишком предсказуемыми и кажется, что больше нечему удивляться, нечему учиться.

Когда партнеры начинают привыкать друг к другу и перестают ощущать тот романтический подъем, который испытывали раньше, пора призывать на помощь интерес. Влюбленные могут стимулировать его, включив знакомый нам активатор «новизна». Можно отправиться в романтическое путешествие, начать совместно осваивать новый вид деятельности, устраивать друг другу сюрпризы… Образ возлюбленного меняется, становится непривычным, снова начинает ассоциироваться с неожиданным удовольствием и снова вызывает интерес. Тот самый интерес, который не только повышает сексуальное удовольствие, но и помогает поддерживать длительные отношения между представителями противоположного пола.

Интерес – ключевое слово в другой важной системе – «дети – родители». У большинства наших знакомых бизнесменов и бизнесвумен есть дети. И у многих, к сожалению, есть проблемы в общении с ними. Даже на нашу программу развития эмоционального интеллекта некоторые из них приходят, чтобы как-то исправить свои упущения. Родители, ориентированные на успех, карьеру, имеющие свой бизнес, не всегда успевают переключить внимание на собственных детей. В результате для ребенка достижения и успехи родителей ассоциируются с их долгой, тяжелой работой, постоянным их отсутствием, одиночеством. В таких случаях ребенок из чувства протеста может начать стремиться к совершенно противоположному образу жизни. И только ощутив, как быстро растет пропасть отчуждения между тобой и твоим ребенком, бизнесмен (чаще – бизнесвумен) отчаянно начинает искать способы изменить ситуацию.