Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект

Одна мудрая притча рассказывает, что один преступник совершил преступление. Его поймали и привели на суд к королю. А король предложил преступнику выбор: попасть либо на виселицу, либо за большую, черную, страшную стальную дверь. Преступник поспешил выбрать виселицу. Когда ему на шею накинули петлю, он вдруг сказал: «Мне стало любопытно: что там, за этой дверью?» Король рассмеялся и объяснил: «Да вот, понимаешь ли, забавная штука – я предлагаю всем преступникам одно и то же, и почти все выбирают веревку». «А за дверью-то что?» – допытывался преступник. «Я все равно никому не скажу», – добавил он, указывая на петлю. Помолчав, король ответил: «Там свобода. Но люди так боятся неизвестности, что предпочитают ей веревку». Слишком часто лишь «в петле» у людей возникает желание преодолеть свой страх и устремиться к незнакомому, неизведанному, навстречу переменам.

Когда мы сильно возбуждены, то в случае если исследование обещает нам волнующие приключения, интерес заставит нас добраться до сути, до конечного пункта назначения, который пока неизвестен. Это балансирование между интересом и страхом – как в мыслях, так и в поведении – случается гораздо чаще, чем мы осознаем его. Но именно данное сочетание может нам помочь в ситуациях тревоги и неопределенности. Замените «страшно» на «интересно», исследуйте ситуацию, предмет или человека. Тревога и настороженность уйдут, а результат может оказаться вполне удовлетворительным или как минимум безобидным.

С. Томкинс, К. Изард, С. Кьеркегор и другие известные ученые особенно внимательно изучали связку «интерес (возбуждение) и страх» и то, как этот альянс проявляется в творчестве. Сталкиваясь с ситуацией неопределенности, разнообразием возможностей, человек тревожится. Ведь выбор всегда таит в себе неизвестность! Согласно Кьеркегору [18] , чем шире «свобода выбора», тем более человек способен к творчеству.

Страх заставляет индивида бежать от объекта, а тревога все же оставляет нам выбор. Томкинс и Изард (Tomkins, 1962; Izard, Tomkins, 1966) в своих работах описали эту амбивалентность как балансирование между страхом и возбуждением. Страх порождается неизвестностью, неопределенностью свойств объекта, неуверенностью в последствиях выбора той или иной возможности. Интерес-возбуждение порождается новизной и фактом существования различных возможностей. Страх ограничивает стремление человека к неизвестному, а интерес-возбуждение, наоборот, поддерживает его исследовательскую активность и, выражаясь маскулинным стилем, позволяет «трахнуть страх».

Интерес особенно проявляется не только в творчестве, но и в интеллектуальной деятельности человека. Интерес направляет и поддерживает нашу интеллектуальную активность. Мы не в состоянии заниматься каким-то делом, изучать какой-то предмет, если они не вызывают в нас интереса. Если постижение глубин предмета становится для человека образом жизни, то усилия, которые он прилагает, превращаются для него в волнующее приключение.

Именно такое приключение однажды пережила М. Русарова, профессиональный финансист и аудитор. Ее семья купила участок и начала строить загородный дом. Милена поначалу от «деревенской жизни» отмахивалась. Отчеты, проверки, консультации, семинары – жизнь вращалась вокруг нее с бешеной скоростью мегаполиса. Пока однажды муж почти силой не привез ее посмотреть на стройку. «Я увидела дом, площадку перед ним и вдруг поняла, что я хочу здесь сделать. Я решила разбить свой сад. Образ у меня буквально возник перед глазами: вот здесь будут валуны, здесь мох, здесь бы заросший прудик… Помчалась к дизайнерам. Мне говорят – это неправильно, надо по-другому. Махнула рукой, села разбираться. Прочла гору статей, книг, интервью о том, как правильно создать нужный мне ландшафт».

Милена все свободное время теперь проводила в дендрариях, питомниках, профессиональных ландшафтных тусовках. Ее визиты в магазины для садоводов-огородников наводили на торговый персонал нервную дрожь: а не прикидывается ли дамочка, не проверка ли пришла под видом покупателя?