Относительно положительная или отрицательная оценка, которая присутствует в разговорах о личных подробностях жизни самого человека или жизни других, отражается в положительном или отрицательном представлении о сплетнях. Один из информантов сказал, что в его представлении мы с ним по-разному понимаем сплетни: «Вам они кажутся обсуждением подробностей личной жизни людей, известных говорящим. Для меня – это обсуждение слабостей, недостатков и неудач третьего лица таким образом, что участники разговора могут почувствовать свое превосходство над ним. Это недостойно, поэтому сплетничать нехорошо».
С точкой зрения этого человека совпало мнение моей информантки: ее раздражала одна из коллег в детском саду, слишком много сплетничавшая. Все сплетни этой женщины носили отрицательный характер: она унижала других работников сада и критиковала их. Информантку смущало не то, что коллега говорила
Сплетни в виде разговоров «против» относятся к словесной игре, которую Кристин Чипен называет «козел отпущения». Анализируя беседы, она обнаружила, что собеседники плохо говорили об отсутствующих, чтобы восстановить появившийся дисбаланс власти. Сделать из кого-то «козла отпущения» – это способ для говорящих достичь равенства друг с другом, объединившись против кого-либо.
В примерах Чипен, однако, третья сторона, против которой объединялись собеседники, была не кем иным, как их начальником. А это возвращает нас к точке зрения человека, который объяснил мне, почему он считает сплетни неэтичными. В некоторой степени, разговоры о том, кого нет, позволяют ощутить присутствие отсутствующего, в результате чего устанавливается взаимосвязь. Но если отсутствующая сторона вводится для унижения, тогда результатом является достижение статуса. Как и всегда, взаимосвязь и статус действуют вместе, так что обе точки зрения являются обоснованными. Это просто разные ракурсы одной и той же картины.
У женщин и мужчин разное мнение
Каково же решение проблемы, если женщины и мужчины не понимают друг друга в отношении сплетен и других вещей? Как же тогда вести общение? Ответ как для мужчин, так и для женщин заключается в попытке принимать друг друга такими, какие они есть, а не применять нормы поведения одной группы к поведению другой. Это не совсем «естественно», потому что мы склонны искать единственно «верный» способ сделать что-либо, и эксперты в этом случае не являются исключением.
На национальное ток-шоу с участием зрителей пригласили психолога, который отвечал на вопросы о взаимоотношениях супружеских пар. Одна из зрительниц пожаловалась: «Мой муж разговаривает со своей матерью, но отказывается говорить со мной. Если я хочу узнать, как прошел его день, то слушаю его разговор с матерью», на что психолог ответил: «Возможно, он доверяет своей матери больше, чем вам».
Такой комментарий только усилил подозрения и опасения зрительницы. То, что сказал психолог, было абсолютно правильно и обоснованно, но в контексте женской дружбы и роли разговоров в ней: подруга, с которой вы разговариваете каждый день, рассказывая обо всех мелочах, – это ваша лучшая подруга. Но насколько обоснованно такое объяснение с мужской точки зрения? Держу пари, что муж даже и не думал, что ему нужно делать что-то особенное для создания тесного контакта со своей женой, потому что они и так постоянно были вместе. А его мать жила одна – вот он и веселил ее рассказами о мелочах, которые, как ему казалось, она хотела бы услышать. Потребность матери слышать такие подробности имела смысл в глазах сына: эти детали нужны ей как суррогат реальности – подобно наблюдению за чужой жизнью из окна. Он не понимал, зачем такие разговоры нужны его жене. Хотя не исключено, что этот мужчина доверяет матери больше, чем жене, приведенные доказательства все же не являются основанием для такого вывода.
Психотерапевт оценил манеру общения мужчины с точки зрения стандартов женского общения. В некотором смысле нормы терапии больше ассоциируются с женским стилем общения, чем с мужским. Возможно поэтому исследование показало, что среди неопытных психотерапевтов женщины справляются с работой лучше, чем мужчины. Но со временем, с приобретением опыта это гендерное различие стирается. В конце концов, возможно, что психотерапевты-мужчины – и мужчины-пациенты – учатся разговаривать как женщины, а это к лучшему. Тренинги по повышению уверенности в себе, с другой стороны, учат женщин разговаривать подобно мужчинам, а это также на пользу. Женщинам и мужчинам следует изучать стратегии, которые чаще используются членами другой группы, – не полностью переключаться, а просто иметь большее количество стратегий в своем распоряжении.