Говори и властвуй

Постарайтесь понять – что наиболее важно для вашего собеседника? Работа, дети, карьера, престиж, деньги, любовь? Говорите о том, что больше всего занимает его. Потом, когда вы перейдете к тому, что вам, собственно, от него нужно, ваши слова будут восприняты с пониманием.

Часто на семинарах задают вопрос: «Почему я должен подстраиваться?» Но, когда вы приезжаете в другую страну для заключения интересующей вас сделки либо хотите поселиться там навсегда, вы ведь не ждете, чтобы ваши партнеры, соседи и все прочие для общения с вами срочно выучили ваш родной язык?

Используя подстройку, намного легче повлиять на

отношение вашего партнера по коммуникации и к вам лично, и к предмету беседы. Самый гибкий элемент управляет системой. Когда вы чувствуете, что контакт (раппорт) установлен, между вами и вашим собеседником возникло чувство доверия и симпатии, можно провести проверку. Слегка измените позу. Если собеседник бессознательно повторит ваше движение – все, есть контакт!

Попрактиковавшись в течение нескольких недель, вы заметите, что вам стало намного легче заключить выгодную сделку, устроиться на работу, познакомиться с девушкой или молодым человеком и вообще достигнуть взаимопонимания по любому вопросу.

Даже странно, что это так просто.

Тренироваться в подстройке можно где угодно. Ниже приводятся примеры простых, но действенных техник, которые можно применять в условиях тренинга.

Практикум «зеркало и антизеркало»

Участвуют двое.

Шаг 1. Выберите тему для разговора.

Участники выбирают тему разговора, в которой они совершенно согласны друг с другом (бизнес, путешествия, воспитание детей и т. д.).

Шаг 2. Примите максимально разные позы.

Один участник выбирает какую-либо позу (стоя или сидя), а другой принимает позу, максимально отличную от него, и слегка напрягается.

Шаг 3. Разговаривайте 2–3 минуты.

В таком положении участники поддерживают общую тему разговора в течение 2–3 минут.

Шаг 4. Найдите другую тему.

Участники выбирают тему разговора, относительно которой они имеют диаметрально противоположные мнения.

Шаг 5.Примите максимально схожие позы.

Оба они принимают по возможности одинаковую (желательно максимально удобную) позу и в таком положении пытаются спорить в течение 2–3 минут

Шаг 6. Обсудите результат.

Участники обсуждают свои впечатления: насколько просто им было мирно беседовать в первом случае и спорить – во втором.

Практикум «прогулки в чужих мокасинах»

Шаг 1. Выберите непохожего партнера.

Выберите из группы партнера, наиболее отличающегося от вас.

Шаг 2. Копируйте поведение своего «ведущего».

Один человек в течение 20 минут действует в присущей ему манере, а «тень» возможно точнее воспроизводит его движения. Особенно это удобно делать в лесу или в парке в летнее время.

Примерно через 20 минут «тень» должна быть способна определить, что именно «модель» слышит и чувствует, на что смотрит.

Шаг 3. Уловите желание своего «ведущего».

Перед завершением прогулки «тень» останавливает партнера рукой. В этот момент партнер загадывает, куда он хотел бы пойти (или какое сделать движение), а «тень» продолжает движение, угадывая желание партнера.

Шаг 4. Поделитесь впечатлениями.

После прогулки проводится обсуждение и делаются выводы.

Шаг 5. Выполните упражнение в другую сторону.

Партнеры меняются местами.

Фонтан слов

Тысячу слов скажешь – хоть в одном на правду попадешь!

(Цыганская пословица)

О чем мы говорим с друзьями, приятелями, родственниками? Девяносто процентов нашего повседневного общения – это малоинформативные или вовсе бессодержательные разговоры. Мы можем два часа разговаривать друг с другом по телефону, а потом не вспомнить – о чем говорили.

Вроде бы это занятие совершенно бессодержательное: и так времени не хватает, так еще и тратить его на пустую болтовню! Впору отказаться от него навсегда, выкинуть из своей жизни. Однако часто бывает так, что умение говорить «ни о чем» может оказаться весьма полезным и даже ценным навыком. Например, когда вы оказались в незнакомой компании и не знаете, о чем говорить; или когда познакомились с девушкой и мучительно подыскиваете тему для беседы.