Обратная связь
– У кого какие были варианты фильтров?
– Я себе сделал полупрозрачную стену, которая возникает сразу, как я слышу что-то опасное или нежелательное для себя.
– А у меня лишние слова как бы отлетают в сторону. Их внутреннее магнитное поле не пускает.
– А через меня вся неэкология сейчас пролетает не задев. Как радиоволны.
– А я, по-моему, наглотался неэкологичных высказываний. И чувствую себя сейчас немного отравленным и подавленным.
Это нормально. Даже на учебной тренировке можно получить синяки. Что касается рекомендаций на будущее – доработайте свою метафору, модифицируйте. Если вы не успели отследить и блокировать какие-то слова в разговоре, сделайте себе внутренний сканер, антивирус, который может проверять и удалять вредные слова даже после того, как вы их уже проглотили. И пусть он работает в автономном бессознательном режиме. Это метафора, плод вашего воображения, но она, как ни странно, реально и очень хорошо работает.
Задача этого упражнения – обучить свое бессознательное нужной реакции. Каждый раз отвлекать сознание на поддержание всех этих стенок и радиоволн слишком хлопотно. Но после того, как вы несколько раз сделаете это упражнение в реальных жизненных ситуациях (кстати, попробуйте выполнять его и перед телевизионной рекламой), ваш мозг этому научится и будет делать это сам, когда нужно.
Практикум «Чистая речь»
А сейчас давайте сделаем замер уровня мусора в собственной речи. Оператор просто общается с Клиентом, как бы он делал это в обычной жизни. Клиент и Наблюдатель отмечают, что в речи Оператора показалось «неэкологичным», и потом сообщают ему об этом.
Обратная cвязь
– А у нас возник вопрос. Одна фраза Наблюдателю показалась неэкологичной, а Клиенту – вроде как нормально.
– Совершенно правильно. То, что для одного человека может быть оскорблением, другой воспримет совершенно естественно. Ориентируйтесь на того, с кем общаетесь.
Практикум «Декартовы координаты»
Эта схема знакома нам по школьному курсу математики. Однако мы ее применим для совершенно иных практических целей.
Разработанную в ХVII веке Рене Декартом систему координат на плоскости можно с успехом использовать как в математике для определения положения точки на плоскости, так и в любой другой области знаний для описания линейных процессов, имеющих две переменные. Для полного сбора информации какого-либо линейно зависимого события нужно определить две составляющие этого события, одно из которых будет соответствовать координате А, а другое – координате В. В общем случае координаты А и В могут иметь следующие значения (+А – «что случится», +В – «если происходит событие X»). Особенно хорошо эта схема действует в ситуации выбора (т. е. когда вопрос стоит следующим образом – сделать что-либо или нет. Например, сменить работу или нет, поехать куда-то или нет, сделать крупное приобретение или не сделать...).
Вследствие того, что данные четыре области координат имеют симметрию относительно точки начала отсчета, некоторые ответы могут совпадать. Другие же ответы могут оказаться неожиданными, так как для мозга достаточно непривычно думать о натуральном (естественном) мире с помощью двойного отрицания (часто ли вы в повседневной жизни думаете о том, чего не случится, если не произойдет событие Х?).
Для того чтобы собрать полную информацию, найдите не менее 5–7 пунктов для заполнения каждого поля. Проанализируйте информацию по всем пунктам. Определите, насколько значимы для вас те или иные факторы. Насколько изменилось ваше отношение к проблеме?
Обратная связь
– Ну, я поначалу просто запутался. Чего не будет, если не будет... А потом понял, что изначальное решение (сменить работу в ближайшее время) было совершенно правильным.
– А я понял, что решение было «не мое», и теперь буду искать какую-то альтернативу.