Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших

К сожалению, упаковка конфет, сделавшая докторов немного счастливее, не самое лучшее подспорье, так как их употребление в долгосрочной перспективе ведет к скачкам уровня сахара. Вместо этого лучше не пропускать приемов пищи и есть только то, что не приводит к столь резким изменениям сахара и, как следствие, настроения – так мы сможем держать уровень глюкозы в допустимых границах.[20]

Исследователь Майкл Грин из английского университета Астона, изучающий влияние пищи на наше поведение, отметил, что для правильной работы мозга оптимальный уровень глюкозы в крови должен быть около 25 граммов. Это эквивалентно одному банану.

Здесь, конечно, важно отметить, что все зависит от ситуации, в которой вы окажетесь. Если вы знаете, что через десять минут встретитесь со своим боссом, возможно, что банан или сэндвич – лучший вариант. Но если вам предстоит встретиться с коллегой, чтобы обсудить проблему рано утром, тогда важнее хорошенько выспаться и позавтракать.

Исследования также показали, что кофе повышает уровень глюкозы в организме испытуемых. Возможно, стоит выпить чашечку кофе или чая с вашим ребенком, прежде чем приступить к обсуждению карманных денег.

Совет 2 – протестируйте фразу хорошего настроения: «да, спасибо, прекрасно, фантастически, хорошо»

Если бы меня поместили в аппарат МРТ – большой магнит в форме пончика, который снимает неврологические изменения в мозге, – и одновременно показали бы мне карточку, где большими буквами написано слово «нет», вы бы увидели, как выделяются гормоны стресса и одновременно повышается активность в мозжечке.

Когда это происходит, я сразу же становлюсь не таким мудрым и широко мыслящим. Если стрессовое воздействие будет продолжаться, я потеряю все те бесценные навыки, которые описал ранее, – один за другим.

Но что произойдет, если я скажу «нет» громко и ясно? Тогда эти негативные последствия можно увидеть в мозге человека, с которым я разговариваю. Эффект от слов, которые мы используем, настолько велик.

Таким образом, если мы кому-то скажем:

Я очень сильно в тебе разочарован…

То, что ты сделал, НЕПРИЕМЛЕМО.

… это неизбежно приведет к возникновению стрессовых импульсов, которые можно измерить. Они появляются как в нашем мозге, так и в мозгу человека, услышавшего это послание. Вся наша ментальная структура окажется затронута.

Барбара Фредриксон (профессор, выдвинувший теорию расширения и построения положительных эмоций) изучала, как слова и мысли влияют на нашу умственную деятельность. Она не только обнаружила, что наш мозг подвержен влиянию слов, но и то, что мы гораздо сильнее реагируем на негативные слова и сообщения, чем на позитивные. Поэтому она подчеркивает, насколько важно повторять позитивные послания[21].

В своей книге под названием «Слова могут изменить ваш мозг», исследователи Эндрю Ньюберг и Марк Вальдман также показывают, что, если мы думаем положительно, используя позитивные слова, этого может быть достаточно, чтобы активировать чувствительную часть мозга и сделать нас более спокойными и мудрыми.

И что это значит? Я обычно рекомендую создать формулу по крайней мере с тремя положительными словами (у меня их пять – на всякий случай). Составив такой список, мы можем использовать его для улучшения настроения при подготовке к встрече с другим человеком. Моя формула позитивного самочувствия выглядит вот так:

«Да, спасибо, мило, фантастически, хорошо».

Соберите воедино как минимум три слова, которые имеют для вас положительное значение. Выберите что-нибудь приятное: «любовь», «веселье», «приятное», «вечеринка», «смех» или что-то иное, на ваш вкус.

Тогда все, что вам нужно – это повторить «звенящую формулу счастья» несколько раз в вашей голове. Сделав это, вы обнаружите, что чувство радости не заставило себя ждать. Уверен, это именно то, что вы ищете.

Совет 3 – искренняя улыбка

Моего коллегу-преподавателя зовут Матс. До карьеры учителя у него была небольшая компания в сфере недвижимости. Он рассказывал мне, как однажды в его кабинет зашел один из сотрудников и сказал, что на рабочем месте у всех возникли проблемы. Очевидно, что Матсу было очень интересно узнать, в чем может заключаться неприятность. К его удивлению, в ответ он услышал следующее:

«Вы и есть проблема».

Для Матса это оказалось неожиданностью. Но он был деловым человеком, поэтому начал задавать вопросы, чтобы выяснить, что на самом деле произошло. По словам его сотрудника, все на рабочем месте чувствовали, что с приходом Матса в офис атмосфера сразу становится мрачной. Он услышал, что выглядит не очень счастливым, по крайней мере, с утра.