Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших

С помощью обеих этих стратегий мы максимально увеличили шансы того, что рептильный мозг Евы успокоится, и она начнет думать разумной его частью. Тогда у Адама будут все возможности, чтобы снова направить разговор в нужное русло.

Грязная комната

Что интересно в семейных ситуациях, так это то, что Абсолютное счастье и его суть – чувство удовлетворения – могут проявляться в домашней обстановке несколько иначе, чем на работе или в свободное время, особенно если в дело вовлечены дети и подростки. Позвольте мне привести пример.

У вас дома есть подросток, который не хочет убирать в своей комнате, – куча грязного белья растет. Здесь вы, конечно, можете ворваться в комнату и сказать:

«Либо ты убираешь в своей комнате, либо не будет компьютерных игр в течение недели!»

Проблема в том, что это, скорее всего, не сработает, как ожидается, и существует большой риск возникновения конфликтной ситуации вместо соглашения, которое устраивало бы всех. С помощью этих пяти шагов можно существенно улучшить ситуацию.

Шаг 1: Позитивные эмоции!

Начните с правильного отношения к проблеме, чтобы почувствовать, что есть решение, которым вы оба останетесь довольны (чашка кофе, ваша собственная формула счастья, искренняя улыбка или что угодно, чтобы поднять вам настроение).

Шаг 2: Начинайте думать!

Вы знаете, что хотите, чтобы семья помогала и делала все возможное друг для друга. Погуглите и найдите подходящий вариант, чтобы каждый убирал все комнаты в определенное время каждую неделю, или чтобы вы убирали все вместе как можно быстрее, а затем – когда закончите – занялись бы чем-то приятным и веселым.

Шаг 3: Налаживаем взаимоотношения!

Вы заходите к своему подростку (с позитивными чувствами и искренней улыбкой, активирующей мышцы вокруг глаз) и заводите разговор о школе и прошедшем дне, или о том, о чем он или она, хочет поговорить именно сейчас.

Шаг 4: Выбирайте слова!

Объясните, почему для вас так важно быть семьей, которая помогает друг другу и делает все возможное, чтобы все были счастливы. Вы представляете свою идею и слушаете реакцию.

Шаг 5: План «Б»

Если ваш собеседник говорит: «Забудь об этом! Только через мой труп!..», то пришло время объяснить, почему этот вопрос важен для вас. А затем представить претенциозную аргументацию: спросите, как бы она или он вел себя на вашем месте – если бы кто-то не хотел делать свою часть работы в семье несмотря на то, что другие делают для него или нее все, что в их силах.

Здесь вы максимально увеличили шансы получить положительный отклик на свои идеи. И если так, то, наверное, не стоит непременно ожидать лучезарной улыбки. Даже если это все закончится сердитым взглядом или фразой типа: «Ой, ну ладно!», на самом деле, это все равно успех, это Абсолютное счастье. В долгосрочной перспективе ваш подросток сам поймет все преимущества аккуратного хранения своих вещей и привычки помогать по дому.

На самом деле, ситуация с детьми или подростками имеет много общего с ситуацией с заложниками. В последнем случае полиция вынуждена предоставлять слово обеим сторонам и брать на себя общую ответственность за поведение другого лица. Родители находятся в похожем положении: они несут ответственность за то, чтобы в долгосрочной перспективе у ребенка все было хорошо, при этом его проблемы и задачи остаются на совести родителей.