Т. С. Вершинина, М. О. Гузикова , О. Л. Кочева

Язык и конфликт

ВВЕДЕНИЕ

Содержание дисциплины «Язык и конфликт» тесно связано с дисциплинами гуманитарной, социально-экономической и юридической направленности.

Дидактической целью курса является сообщение новых знаний, систематизация и обобщение накопленных знаний, формирование на их основе компетенций, достижение целей и задач, установленных Федеральным стандартом высшего образования.

Задачи курса:

1) развитие установок, навыков и умений, обеспечивающих способность в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта и перевода социально-негативных конфликтов в социально-позитивное русло;

2) формирование осведомленности о диапазоне возможных стратегий конфликтующих сторон;

3) развитие умения оказывать содействие в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации, которое реализуется в навыках и умениях, позволяющих:

– собрать информацию о конфликте;

– уточнить информацию о конфликте;

– анализировать конфликтную ситуацию;

– выбрать модель адекватную обстоятельствам конфликта;

– выбрать верные стратегии разрешения конфликта;

– снимать послеконфликтную напряженность;

– анализировать предпринятые действия по разрешению конфликта.

Для подготовки к практическим занятиям в конце пособия дан список рекомендуемой литературы, где приведены наиболее актуальные работы по затронутым в пособии вопросам. Студентам предоставляется возможность самостоятельно или в группе составлять свое собственное мнение, определять личную позицию по спорным, дискуссионным вопросам и аргументированно отстаивать их. Весьма эффективной является индивидуальная, парная или групповая формы работы с источниками, над отдельными учебными заданиями при моделировании ситуации, разработке и решении ситуационных задач.

В ходе практических занятий студенты учатся творчески мыслить, подбирать аргументы, предвидеть контраргументы, распознавать конфликтную ситуацию, определять тип конфликта и предупреждать его развитие либо находить пути выхода из конфликта, отрабатывают возможные способы разрешения конфликтной ситуации, для чего необходимо научиться обосновать свою позицию, сформировавшуюся в ходе самостоятельной подготовки к занятию.

Пособие может быть использовано как для самостоятельного изучения дисциплины, так и для подготовки к практическим занятиям и зачету.

Раздел 1

Общая теория конфликта

Глава 1

ВВЕДЕНИЕ В КУРС.

КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ КОНФЛИКТА

Цель – дать определение понятию «конфликт»; научиться различать «конфликт» и «спор», разрешимые и неразрешимые конфликты; деструктивные и конструктивные конфликты, выделять типы конфликтов; познакомиться с основными понятиями, необходимыми для анализа конфликта.

Конфликт – это отношения, в которых хотя бы один из участников преследует цели, несовместимые с целями другого (других) участников.

Выделяют следующие компоненты социального конфликта:

1) идентичность участников конфликта, их собственное понимание своей идентичности и идентичности противника;

2) основания недовольства участников друг другом;

3) цели участников, направленные на изменения неудовлетворяющих их отношений;

4) средства, используемые ими для достижения целей.

Конфликты могут происходить во всех сферах человеческой жизнедеятельности: в быту и на работе, в экономике и в политике, в спорте и в личной жизни.

Следует различать конфликт и спор.

Спор – это непродолжительные разногласия, которые сравнительно легко поддаются урегулированию. Конфликт в таком случае – это продолжительные разногласия, устойчивые к урегулированию. Интересы участников спора могут быть хотя бы частично удовлетворены в ходе переговорного процесса, то есть возможен компромисс. Споры могут быть частью конфликта. Так, Карибский кризис можно рассматривать в качестве спора в рамках конфликта холодной войны. Спор – один из возможных итогов конфликта, к которым, кроме этого, относятся примирение, уклонение от конфликта, капитуляция и пр.

Конфликт может быть открытым или латентным.