Читаем Язык и конфликт полностью

Язык и конфликт

Конфликты делятся на разрешимые и неразрешимые. Неразрешимые конфликты – это те конфликты, в которых урегулирование затруднительно или невозможно. Примеры неразрешимых конфликтов – проблема абортов в США, права сексуальных меньшинств, израильско-палестинский конфликт, проблема Кашмира, семейные конфликты, приводящие к разводу. Эти конфликты урегулировать значительно труднее, чем большинство разрешимых конфликтов – рабочие или семейные конфликты, конфликты международной сферы, которые можно урегулировать путем посредничества или переговоров. Дихотомия разрешимости – неразрешимости – динамическое понятие: немногие конфликты с самого начала приобретают характеристику неразрешимости, скорее, они становятся такими с течением времени. Движение конфликта от разрешимости к неразрешимости называется эскалацией. Конфликты, в основе которых лежит ситуация «проигрыш – выигрыш», в которых «зона возможной договоренности» минимальна, стремятся к тому, чтобы стать неразрешимыми. Неразрешимые конфликты приносят участникам особый вред, то есть являются деструктивными.

Если конфликт происходит на протяжении долгого времени, но не приносит особого вреда участникам, он не считается неразрешимым. Участники такого конфликта неспособны выйти из него ни сами, ни с посторонней помощью, так как они полагают, что выход из конфликта нанесет им больший вред, чем участие в нем. Неразрешимость конфликта – необъективная характеристика, конфликт воспринимается или не воспринимается таковым. Так, некоторые могут счесть палестино-израильский конфликт разрешимым, а другие – нет.

Восприятие конфликта его участниками важно для понимания конфликта и для прогноза развития конфликта. Так, если участники конфликта считают, что он является неразрешимым, они с большей вероятностью прибегнут к отчаянным действиям, таким как, например, террористы-смертники.

Участникам конфликта и «третьей стороне» конфликта, под которой мы будем понимать разного рода посредников, важно понимать, что даже в неразрешимом конфликте возможно позитивное поведение и принятие решений, направленных на поворот конфликта от деструктивности к конструктивности.

Причины неразрешимых конфликтов:

1) несовместимые моральные позиции сторон конфликта;

2) несправедливое распределение жизненно важных ресурсов;

3) властные диспропорции.

Конфликт, возникающий из-за несовместимых моральных позиций сторон, – это противостояние добра и зла, истины и лжи и пр. Причины таких конфликтов – разные религиозные взгляды, культурные различия и моральные принципы. Несправедливое распределение ресурсов – земли, воды, территорий, власти и денег – это конфликт из-за того, кто что получит. Властные диспропорции порождают конфликты из-за статуса и власти. Конфликт возникает из-за борьбы за продвижение по «лестнице» социальных благ. Все три причины объединяются в конфликте идентичностей («свои» против «чужих»). Израильтяне против палестинцев, черные против белых, работники против нанимателей, католики против протестантов – все это примеры конфликтов идентичностей.

Для понимания конфликта важно знать интересы участников, их позиции, потребности и ценности. Так, переговорный процесс будет более успешен, если поиск зоны возможной договоренности будет опираться на интересы участников, а не на их позиции, а тем более ценности или потребности. Часто именно интересы обсуждаемы, а ценности и потребности не могут быть предметом торга или компромисса. Так, если этническое меньшинство борется за полную независимость от какой-либо страны, зачастую целью является не полная независимость как таковая, а преимущества, которые она дает, – увеличение политического веса, повышение социального и экономического статуса. Если эти интересы могут быть удовлетворены без получения меньшинством полной независимости, тогда решение может быть найдено.

Конфликт считается окончательно урегулированным, когда стороны перешли к миру, то есть конструктивному взаимодействию, основанному на доверии. Такое взаимодействие является основанием для предотвращения возможности повторения конфликта в будущем.

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое конфликт?

2. Чем конфликт отличается от спора?

3. В чем особенность неразрешимых конфликтов? 4. Назовите причины неразрешимых конфликтов.

5. Почему многие социальные конфликты (конфликт правых и левых, работодатели и наемные работники и пр.) не рассматриваются как неразрешимые, хотя обладают продолжительностью во времени?

6. Почему для понимания конфликта необходимо учитывать субъективное восприятие конфликта его участниками?

7. В чем особенность конфликта идентичностей?