Сложилось впечатление, что просто очень много вещей совпало – наш продукт оказался в правильном месте, в правильное время, и там же оказались люди, которым он подходил. Окажись мы чуть-чуть в другом месте в том же торговом центре, все могло быть иначе. Будь продукт отличным от того, который мы сделали, – результат также отличался бы.
Аналогичная история в моей жизни уже происходила в «Колбасе Барабасе». Бывали периоды, когда я как маркетолог очень включался, и это давало результат, но он не шел ни в какое сравнение с весенним периодом, когда можно было вообще ничего не делать, а люди и так шли. Комбинация гренок, пенных напитков, шашлыка, колбасок и невероятного количества мировых спортивных событий, которые шли на нашем экране, работали лучше, чем Илья с его гениальным маркетингом.
Я очень долго задавался вопросом: как же так? И после выхода «МишЛена» в плюс пришел к неожиданному ответу. Он заключается в том, что успех – это зачастую результат случайного совпадения очень многих составляющих. И признаюсь себе, что угадать точную комбинацию составляющих, которые открывают дверь в мир успеха, практически невозможно. Да, с помощью разных методов можно повысить вероятность его достижения, но гарантировать положительный результат не под силу никому. Это сродни предсказанию будущего. Его пытаются угадать, расписывая свои бизнес-планы, многие предприниматели, и каждый думает, что именно ему повезет. Как же получится на самом деле, одному лишь будущему известно, и не надо брать на себя слишком много. Вы можете планировать лишь то, что сделаете, а об успехе правильнее мечтать.
Это, пожалуй, основной вывод главы и многих лет моего предпринимательства. Не берите на себя много. Не посыпайте голову пеплом, если что-то не идет, и не надевайте на нее корону, если счета ломятся от денег.
На мой взгляд, задача любого предпринимателя – найти такую модель, которая приносит деньги без героических усилий. Именно после ее обнаружения у предпринимателя есть шанс переродиться в бизнесмена.
Особенность этой бизнес-модели в том, что она состоит из совершенно разных факторов, которые, оказавшись вместе, волшебным образом начинают сами приносить деньги.
В кафе «МишЛен» комбинация была проста – роллы, пицца, паста и хорошая семейная атмосфера в районе фудкорта ТРЦ. Семейным посетителям это очень подходило, и наше открытие стало чем-то вроде подъема паруса, который на ветру понес заведение вперед. Все продавалось само, а нам оставалось лишь подталкивать и не делать глупостей.
Признаюсь вам, что не знаю, как создавать подобные успешные бизнес-модели системно. Одно я понимаю точно – преднамеренно это делать сложно, но находятся они однозначно через пробы и эксперименты, а вероятность их обнаружения прямо пропорциональна опыту, который подсказывает вам, где могут скрываться залежи золота.
Порой что-то невероятное обнаруживается само и совершенно случайно. Когда это происходит, вы просто становитесь пассажиром на космическом корабле, который несет вас в другую солнечную систему. В этой книге вы станете свидетелем таких событий.
Глава 49
Всегда есть вероятность, что вам придется решать вопрос юридически
2017 г.
При переезде из помещения в центре у нас случилась интересная и очень поучительная ситуация.
Чтобы съехать, мы договорились с собственником о том, что нас выпускают просто так. Мы должны были денег за приличный период времени. Арендодатель, благодаря моему посту, отлично понимал, что средств у нас не было, и поверил на слово.
Только вдумайтесь. Мы забирали всю технику, мебель и съезжали, имея огромные долги, а также обязательства по приведению помещения в порядок. Арендодатель имел возможность полностью заблокировать наше открытие в ТРЦ, но пошел навстречу.
После переезда и начала работы в «Тюмень Сити Молл» нам нужно было вернуться к вопросу выплаты долга нашему арендодателю в центре.
Мы решили поговорить с инвестором о том, что переезд во многом случился благодаря человеческому отношению со стороны прошлого арендодателя. Мы хотели в очередной раз попросить денег и понимали, что это будет непросто. Наш инвестор не был бизнесменом в классическом понимании слова. Он был инвестором, который к капиталам подходил максимально прагматично. Человеческое его не волновало. Если он не видел перспектив в финансировании дела, то прямо об этом говорил, и лед в его сердце было сложно растопить. Тут же мы предлагали ему профинансировать что-то в прошлом, что для него было неприемлемо.
Когда мы описали ситуацию, рассказали о задолженности, он ответил то, с чем я в жизни никогда прежде не сталкивался. Он сказал, что нам ничего не нужно и не придется платить и что нашему арендодателю надо решать вопрос юридически. Эту формулировку я запомнил навсегда.