Из бюджета только кот 2.0

В первую ночь она ставит перед сном на прикроватную тумбочку свечу, расправляет по накрахмаленной подушке красивые волосы и после тяжёлого рабочего дня наконец-то закрывает глаза. На лице девушки обязательно свежий макияж (американские режиссёры считают, что именно так все девушки ложатся спать – очень смешно).

И тут… она слышит с чердака какие-то странные звуки! Нет бы взять ноги в руки и сбежать к чёртовой бабушке из этого дома на краю кладбища! Хотя это было бы слишком легко. Она же не просто так свечу приготовила! Поэтому главная героиня подскакивает с кровати, зажигает свечу, идёт на чердак и громко спрашивает: «Кто здесь?» Простите, не могу удержаться от ремарки: конечно, это же очень интересно!

На неё с чердака выползает какая-нибудь неведомая хрень. Если бы у неведомой хрени настроение было плохое, она бы сразу же девушку съела – и фильм бы пришлось заканчивать. Поэтому по сюжету неведомая хрень всегда готова вступить в диалог и как минимум представиться: «Я монстр».

«Но что ты здесь делаешь?» – спрашивает девушка.

И монстр рассказывает свою историю. Например, о том, что человечество уничтожило его планету, поэтому он прилетел отомстить и захватить Землю. Девушке становится жалко человечество, она решает предпринять попытку спасти мир и уточняет: «Что я могу для тебя сделать, чтобы ты не захватывал нашу планету?» На этом диалоге строится сюжет фильма и, по совету Артёма, на нём же можно выстраивать взаимодействие с любой аудиторией.

Нужно лишь ответить на три вопроса, которые девушка уже задала монстру:

Первый вопрос. Кто здесь?

Второй вопрос. Что ты здесь делаешь?

Третий вопрос. Что я могу для тебя сделать? Или: Что я тебе могу дать?

Перед тем как продать продукт/услугу, нам нужно понять: кто тот человек, который в них нуждается, чем он живёт, о чём думает, что читает, кто влияет на его решение о приобретении продукта/услуги.

Для этого я предлагаю вам заполнить таблицу распаковки клиента. Звучит и выглядит страшно, но на самом деле ничего сложного нет. Это первая важная таблица, которая пригодится нам в работе. Таких будет ещё две. Она правда очень важная, поэтому я уделяю ей много внимания, символов и страниц.

Важная таблица № 1. «Таблица распаковки аватара клиента»

Скачать таблицу распаковки можно здесь (вкладка «Аватар клиента»):

Чтобы было проще, приведу вам в качестве примера распаковку двух аватаров, которые я прописывала для этой книги. Два – потому что хочу показать, как могут отличаться разные представители целевой аудитории. Я могла бы взять аватары любого другого своего проекта или проекта своих учеников или клиентов, но мы с вами уже немного знакомы, и так проще будет для нашего дальнейшего понимания друг друга. Это понимание важно, особенно к тому моменту, как мы перейдём к прогревам.

«Важно», «важная», «очень важно» – использую столько повторений и слов с корнем «важн», чтобы вы сейчас сконцентрировались на тексте и читали предельно внимательно.

При написании этой книги я ориентировалась на две группы:

– первая – эксперты и предприниматели, которые только начинают продавать свои продукты и услуги через соцсети;

– вторая – SMM-специалисты, контент-менеджеры, пиар-специалисты, маркетологи, продюсеры, менеджеры прогревов и продаж, которые хотят перенять мой опыт и использовать его в своей работе (для себя или клиентов).

В качестве аватара первой целевой аудитории я использую образ Ани. Её историю с огромным удовольствием рассказывала сотни раз, потому что она про то, что вообще могут прекрасные женщины. В особенности – столкнувшиеся с необходимостью прокормить семью и решившие стать предпринимателями.

В момент нашего с ней знакомства я только начинала свой преподавательский путь, а Аня, находясь в декретном отпуске, забрала двух сыновей и ушла от пьющего мужа. У неё была кухня пять квадратных метров в старенькой съёмной квартире (на которую она заняла 10 тысяч рублей), стол с рабочей поверхностью 90 см, скалка, форма для пельменей, умение вкусно готовить и безликий маленький аккаунт, в который она стеснялась выкладывать себя. У неё не было миллионных бюджетов на продвижение и сотен подписчиков. Но Аня делала. Много. Где-то ошибалась. Где-то добивалась успеха.