Из бюджета только кот 2.0

Я знаю и уверена, что вы тоже знаете людей без профильного образования, к которым идут, которых выбирают, у которых покупают. Как и людей с огромным профессиональным опытом, продажи которых в разы меньше, чем у первых. Всё это происходит по одной единственной причине: человек выбирает человека. Если мы решаем не показывать себя как личность в своём экспертном аккаунте, мы уступаем в гонке. Я об этом говорила уже так много раз, что, думаю, раз вы дочитали до этого места, то тоже с этим согласны. Поэтому наша задача при прогреве на лояльность – влюбить аудиторию в вас и вашу историю. Все ключевые сообщения у нас уже есть в таблице распаковки, нам лишь осталось научиться подавать эти ключевые сообщения с помощью интересных историй. Как это сделать, буду показывать на примере своей работы с экспертами.

Что нам необходимо сделать, чтобы составить план прогрева на лояльность?

Шаг первый. Мы составляем календарь пиар-кампании: определяем количество необходимых для работы недель, рабочие и выходные дни. Потому что ведение блога – это колоссальный труд, от которого тоже нужно отдыхать, чтобы не выгореть. С этим может быть не согласен только тот человек, который никогда блог не вёл.

В продюсерском центре над прогревами работает большая команда: я, как руководитель PR-отдела, составляю стратегию прогрева, менеджер прогревов интервьюирует эксперта, прописывает ключевые сообщения и контент-план на день, менеджер визуала помогает эксперту оформлять сторис, а эксперт снимает, дорабатывает тексты под себя и выкладывает контент в аккаунт. Часто мы дополнительно привлекаем дизайнеров и героев (о них ещё поговорим, потому что никто не любит обман – и героев в прогревы нужно вводить честно, экологично и аккуратно).

Но это не значит, что вы не сможете проделывать подобную работу самостоятельно, – обязательно сможете после прочтения этой книги. Просто сразу же вас попрошу: не сравнивайте себя с блогерами-миллионниками, потому что на них работают огромные команды, даже если вы этого не видите. Многие блогеры просто об этом не говорят.

Мы будем отталкиваться от шестинедельного прогрева: этого времени достаточно для запуска нового продукта или нового комплекса услуг.

Схематично наша пиар-кампания будет выглядеть так:

неделя 1 – прогрев на формирование лояльности (если блог совсем новый, можно повторить эту неделю, тогда общее количество недель вырастет до семи);

неделя 2 – прогрев на формирование лояльности и подтверждение экспертности;

недели 3 и 4 – прогрев на подтверждение ценности продукта/услуги;

неделя 5 – продажи;

неделя 6 – демонстрация процесса и результатов.

После этого цикл можно повторять, и, если вы всё сделали правильно, следующий цикл только усилит ваш образ и результат ваших продаж.

Если вы ведёте аккаунт самостоятельно, основная задача при прогреве – не выгореть. Готовить контент ежедневно сложно, поэтому я поделюсь с вами схемой, которую использую сама.

Я стараюсь распределять контент в рамках пиар-кампании на четыре дня в неделю, оставляя три выходных дня на восстановление:

– в понедельник с 9:00 до 15:00;

– во вторник с 15:00 до 21:00;

– в среду отдыхаю, но при этом контент остаётся в ленте до 21:00, поэтому, даже если будет закуплена реклама, аудитория не будет приходить в пустой блог, потому что сторис будут находиться в аккаунте в течение 24 часов;

– в четверг снова с 9:00 до 15:00;

– в пятницу публикуем с 15:00 до 21:00 и уходим на выходные;

– в субботу пятничный контент ещё будет в блоге до 21:00;

– в воскресенье в блоге не будет сторис, но это нам только на руку: после перерыва охваты всегда выше (это было актуально на сентябрь 2021 года, когда я писала эту книгу, и остаётся актуальным на июнь 2024 года, когда я готовлю рукопись к переизданию. Даже если что-то изменится, у вас всё равно останется схема интеграции ключевых сообщений, которой можно смело следовать).

Шаг второй. В таблицу контент-плана мы вносим все информационные поводы из своей жизни, к которым хотя бы чисто теоретически вы сможете привязать ключевые сообщения в рамках прогрева. Для этого не обязательно летать на Бали, покорять вулканы на Камчатке, переезжать в другие города, получать права на управление мотоциклом. Посмотрите на свою жизнь и подумайте, какие процессы, даже ежедневные, есть в ней? Это может быть поход в банк, поездка в мебельный магазин, завтрак (даже по видеосвязи) с подругой, приготовление пирога, поход за флэт-уайтом в ближайшую кофейню, заказ доставки цветов маме или просмотр нового сериала.

Только не усложняйте и без того непростой процесс написания прогрева новыми задачами: информационных поводов в жизни достаточно, даже если вы не выходите из дома. Поверьте мне – как человеку, отменившему на время написания этой книги все офлайн-встречи и живущему по такому графику:

– в 9:00 тренировка;