Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Вешлер говорит очень разумную вещь. Можно записать дословно все, что было сказано, но интервью – это гораздо больше, чем просто слова. А как быть с тем, что случается после отключения диктофона? Можно ли пользоваться информацией, которую вы узнали после того, как отложили в сторону диктофон и блокнот? Да. Вы все еще писатель, собеседник – все еще источник. Информация ваша, если только вас не убедили в обратном[46].

Во время подготовки материала о предвыборной гонке окружных прокуроров я приехал в офис к действующему прокурору, чтобы взять у него интервью. Когда мы закончили, я поблагодарил его, выключил диктофон и отложил блокнот. И тогда он буквально превратился в другого человека, начал страшно поносить женщину, о которой я спрашивал его ранее. Как же он злился, описывая ее! Я медленно потянулся за блокнотом, но, заметив это, он закричал: «Уберите немедленно!»

Из-за того что его слова были настолько провокационными и обидными, я решил использовать их в материале. Но, поскольку он не позволил мне их записать, я знал, что он будет отпираться и утверждать, что ничего подобного не говорил. И кому же поверит суд? Мне или самому высокопоставленному сотруднику органов правопорядка в городе? Сев в машину, я собрал воедино все, что он говорил, и решил поработать над своей версией истории доктора Джекилла и мистера Хайда: как он сначала щебетал, как мальчик-зайчик, говоря об одном человеке под запись, а потом обезумел, думая, что интервью окончено.

Алекс Котловиц тоже выступает против записи интервью на диктофон, утверждая, что эта практика делает его «ленивым журналистом». По его словам, «когда вы делаете записи, вы больше концентрируетесь на том, что слышите, думаете о следующем вопросе. Но и с чисто практической стороны процесс расшифровки аудио занимает целую вечность»[47]

.

И все же, если вы решите использовать записывающее устройство, следуйте нескольким правилам:

• Нужно вставить новые батарейки (и взять запасные) или взять с собой только что заряженный диктофон.

• Не забудьте шнур для зарядки устройства и постарайтесь сесть недалеко от розетки.

• Как следует научитесь пользоваться устройством. Я так часто видел, как репортеры приходят на интервью со взятым в аренду диктофоном и тратят непомерное количество времени, пытаясь разобраться, как он работает.

• Научитесь скачивать файл так, чтобы его ненароком не удалить. Без обид.

ОДЕНЬТЕСЬ СООТВЕТСТВУЮЩЕ

До сих пор мы обсуждали «не связанные с человеком» стороны процесса проведения интервью, такие как локация и технические устройства. Но, прежде чем ринуться к двери навстречу долгожданному собеседнику, запомните еще пару моментов.

Как одеться на интервью? Ответ на этот вопрос тесно связан с ответом на другой, а именно: «Что заставит собеседника серьезно ко мне отнестись?»

Если вы оденетесь слишком буднично, ему может показаться, что вы не относитесь к разговору со всей серьезностью. Если слишком формально – что вы никогда раньше этого не делали и что вы не считываете социальные коды. Обычно для интервью лучше всего подходит стиль «бизнес кэжуал», даже если вы собираетесь задать пару вопросов продавцу магазина принадлежностей для серфинга. Вам нужно произвести впечатление настоящего профессионала.

Я дал этот совет своим студентам, у которых брал интервью великий комментатор Дик Энберг, чтобы выбрать потенциальных стажеров и посадить их рядом с собой в комментаторскую рубку во время игр бейсбольной команды San Diego Padres. Он всегда разговаривал с ними в кофейне в нескольких минутах ходьбы от своего дома. Я предупредил их, что он, скорее всего, будет одет в тренировочный костюм, потому что в кофейню он будет заходить прямо с утренней пробежки. Но это не означает, что им нужно подстраиваться под его образ. Позже он говорил мне, что его всегда впечатлял профессиональный вид студентов.

Если вам предстоит интервью с лицом высокого ранга или чиновником, придется одеться более статусно, чем подразумевает стиль «бизнес кэжуал». Продемонстрируйте свое уважение. Сделайте все, чтобы выглядеть так, будто вы сами там работаете. Если нужно, сходите предварительно в разведку и изучите внешний вид коллег вашего будущего собеседника, чтобы во время интервью в полной мере соответствовать ему.

Я просчитался в этом вопросе, когда однажды договорился о завтраке и интервью с местным высокопоставленным лицом из Сан-Диего. Я знал, что он крупная шишка, и мы условились встретиться в одном кафе, где завтракали сплошь судьи, адвокаты, генеральные директора и прочие важные персоны. Но еще я знал, что он страстно любит бейсбол. Поэтому на встречу я надел старую спортивную куртку в полоску с символикой клуба Minnesota Twins. Думал, так между нами мгновенно установится взаимопонимание.

Когда я вошел в кафе, он осмотрел меня сверху вниз, не скрывая усмешки, и сказал: «Не ожидал, что куратор направления журналистики в университете будет так выглядеть».

Виноват.

ОПУСТОШИТЕ МОЧЕВОЙ ПУЗЫРЬ