Казино изнутри

В фильме «Координаты «Скайфолл», посвященном приключениям Джеймса Бонда, есть момент, когда он оказывается в казино в Макао и отдает фишки, с тем чтобы их ему обналичили. Он просто достает их из кармана и передает из рук в руки представителю казино. А тот, не пересчитывая, забирает их и уносит. Такая ситуация невозможна ни в одном казино мира, потому что сопряжена с нарушением двух основополагающих принципов.

1-й принцип.

Правило «чистых рук». Строго-настрого запрещается что-либо брать из рук гостя и таким же способом ему передавать. Предмет обмена (деньги, фишки) должен попасть на твердую поверхность (игровой стол и пусть даже барную стойку), с тем чтобы камеры смогли запечатлеть процесс передачи и у ни одной из сторон не возникло бы желания сказать, что переданная сумма (количество фишек) отличается от полученной.

2-й принцип. Только игрок может «в кулачке» нести фишки в кассу. Если же процедура cash out (обналичивания) доверена сотрудникам казино, то трансфер фишек осуществляется исключительно в трэе, чтобы в пути можно было его отслеживать. И при получении денежных средств обязательно

присутствие игрока: он должен лично убедиться в правильности выдаваемой ему денежной суммы.

Исключение может составить только очень крупная выплата, допустим миллион. Из-за ее временноемкости игрок может просто отказаться от контроля за пересчетом денежных купюр, доверяя игорному заведению. Но даже и для внутренней отчетности этот процесс в любом случае подлежит записи на камеру. Так что уверенность в том, что в кейсе окажется правильная сумма, равняется 100 %.

Опоздание на смену — 50 долларов. Иногда предлагалось и дополнение в виде неоплачиваемой рабочей смены

! Так называемый двойной штраф для особо нелюбимых и чужих. О том, какое будет наказание, сотрудник узнавал под утро (опоздания обычно случались в ночную смену, так как она начиналась в 19:00 — самый час пик), и просто развернуться и уйти домой у него возможности не было. Многие даже шутили, что, если попал в пробку, разворачивайся и езжай домой — все равно оштрафуют на смену, а так хотя бы 50 долларов сохранишь.

Один раз случилась история, когда приехавший вовремя на работу чужой пит-босс не обнаружил в раздевалке брюк от костюма (руководители среднего звена переодевались вместе с дилерско-инспекторским персоналом). Удивившись пропаже (в раздевалке были установлены камеры, чтобы не было соблазна воровства), он поспешил сообщить об этом дежурному менеджеру. Тот, в свою очередь, проведя консультацию, какое решение стоит принять, предложил «потерпевшему» съездить домой за новыми брюками. Но тут выяснилось, что у него дорога до дома в среднем занимает полтора-два часа. То есть он только ближе к полуночи, спустя треть смены и вдоволь накатавшись в общественном транспорте, сможет присоединиться к работе. Смысл поездки туда-обратно терялся полностью. О чем этот пит-босс и сказал. И тут же предложил выйти в любой из своих выходных дней, чтобы компенсировать сегодняшний вынужденный прогул. Но использовать здравый смысл никто не пожелал и тем более вникать в его ситуацию. Горан лично оштрафовал его на 200 долларов. Вопрос: за что?

Кроме того, во время проведения розыгрышей в усиление вызывали почти всех, у кого на этот день выпадал выходной.

ВНИМАНИЕ! Эта «дополнительная» смена никак не оплачивалась, более того, всегда имелась возможность схлопотать штраф!

Когда один из пит-боссов задал соответствующий вопрос менеджеру Наташе, та ответила, что это должно быть сделано в знак добровольной помощи своему заведению. А когда понадобится что-то тебе, то казино, в свою очередь, вернет должок. Сколько я ни общался с людьми, работавшими в «Старом Свете», я ни разу не слышал, чтобы им хоть что-нибудь вернули. Скорее наоборот…

Очень интересно трактовались ситуации при передаче смены от одной группы пит-боссов другим (когда утренняя смена меняла ночную и наоборот). Вся ответственность за невладение информацией возлагалась на пришедшую смену. Требовалось замучить до смерти своих коллег, но получить ответы на все вопросы: что было, есть и даже будет. Потому что если ты отпустил человека домой, приняв дела в том виде, в котором он тебе их передает, а не в том, как должно быть «правильно», то ты сам виноват, тебе и расхлебывать.