Поговорим немного о деловых отношениях. В азиатской модели переговоров распространен метод комплиментов и мелких подарков. Бизнесмена заваливают лестью и похвалой, интересуются его рабочими и семейными делами, делают подарки. И все это для того, чтобы создать созависимые отношения. И он чувствует себя обязанным сделать таким хорошим людям уступки.
Удар по амбициям
Гордость за свою фирму, честолюбие, вера в свой исключительный профессионализм – все это слабые места. Манипуляторы за переговорным столом могут этим воспользоваться.
Если вы начинаете свою презентацию не с компетенций фирмы и возможных выгод от сотрудничества с ней, а с перечисления своих регалий, этим можно воспользоваться. Как вариант: «Приятно иметь дело с таким профессионалом, как вы! Вы человек опытный, вы же понимаете, что характеристики этого оборудования лучше, чем у любого аналога на рынке».
Человек соглашается с первой частью фразы, автоматически заглатывая и вторую. Если приманка сработала, манипулятор переходит к рассмотрению варианта, выгодного ему. Сложно спорить с тем, кого признают профессионалом. Поэтому такое предложение и может сработать. Нужно разделять такие фразы на две части и смотреть, как первая связана со второй.
Возможный способ реагирования: «Да, я профессионал, именно поэтому предпочитаю проверять. Давайте посмотрим на цифры».
Маркеры того, что вы попали в созависимые отношения
• Слишком быстро прониклись симпатией к человеку.
• Ищете общения с ним.
• Испытываете неприятные эмоции, когда общения и восхищения нет.
• Принимаете решения, которые он подсказывает, чтобы сделать ему одолжение и продолжать держать возле себя.
• Чувствуете вину, если не сделаете что-то хорошее для этого человека.
• Ощущаете интуитивное беспокойство из-за происходящего и несвободу в принятии решений или в отношении этого человека.
Что надо делать, если вы отследили создание таких отношений
• Спросите себя:
•ƒ что меня привлекает в этом человеке, какие мои потребности он закрывает;
•ƒ какие могут быть у него цели? Насколько он искренен?
• При переговорах и работе с человеком вашего уровня соблюдайте паритетность. Говорит комплимент – ответьте комплиментом. Окажет услугу – сделайте так же.
• Всегда помните о своих целях. При любых взаимодействиях сверяйтесь с ними: я поступаю так, чтобы было приятно хорошему человеку, или это надо для достижения моих целей?
Контрмеры
• Создание созависимых отношений – частый случай в жизни, бизнесе и политике. В своей подозрительности не доходите до паранойи, но и не давайте возможности вами манипулировать.
• Приближайте к себе людей не по принципу личной преданности или приятного общения, а по деловым качествам и их заинтересованности в результатах. Помните: хороший человек – это не профессия.
• Даже если вы на сто процентов уверены в хорошем отношении лично к вам как к руководителю, помните: это не означает, что свои интересы не возьмут у человека однажды верх. Вспомните последние слова Цезаря. «И ты, Брут», – сказал он вонзившему в него нож. Тому, кого считал одним из своих лучших друзей.
• Будьте самокритичны. Устраивайте сами себе «разбор полетов».
• Как говорил Ларошфуко, «лесть – это монета, которая имеет ход только благодаря нашему тщеславию».
• Если так получилось, что в вашем подчинении оказался друг или близкий человек, никогда в служебном кабинете не говорите о личном, а в дружеской обстановке – о работе. Ищите способы развести в стороны дружбу и дела.
• Рассматривайте ситуацию общения диссоциированно, как если бы это происходило не с вами, а с другим. Какие выводы можно бы было сделать? А спрогнозировать, как будет развиваться ситуация?
• Помните: никто не обладает полной неуязвимостью против нарциссов и льстецов. Они бьют в базовую потребность – в признании и восхищении. Для вашего примата это означает, что вы признанный доминантный член социума. Прорабатывайте свои слабые места.
• Будьте бдительны, но постарайтесь общаться без подозрений – тепло и искренне. Настораживайтесь, если услышали «звоночек» или насторожился ваш «часовой». Устраивайте анализ событий и отношений наедине с собой и со своими заметками.
Я не скучаю по тебе. Я скучаю по тому человеку, каким ты мне когда-то казался. Я скучаю по тому человеку, которым я был, когда был с тобой.
Люди – существа социальные. Созависимость необходима нам для каких-то целей. Высшей точкой созависимости является забота матери о новорожденном младенце. За заботу, дружбу и любовь отвечает гормон окситоцин. Он вырабатывается в одной из самых глубоких и «древних» частей мозга – гипоталамусе. Его задача – объединить людей и создать чувство доверия. Это один из гормонов счастья.