• Наблюдайте за своими решениями и состояниями. Если вы делаете что-то для «хорошего человека», остановитесь. Возьмите паузу. Отследите свое отношение и свои цели. А если что-то сделали для него, не стесняйтесь – предъявляйте как свидетельство того, что и с него много причитается. Давите на «дружбу» в своих интересах. При правильно расставленных флажках такой человек может двигаться в заданном коридоре.
• Используйте. Такой человек может быть полезен. Он может выполнять мелкие личные услуги и сообщать информацию о делах внутри фирмы.
• Создавайте альтернативные источники информации, конкуренцию. Периодически приближайте к себе других сотрудников.
• Если даете какие-то преференции, то только своей рукой. Отчеты по финансам и контроль должны быть такими же строгими, как и у остальных сотрудников.
• Помните, что паразиты никогда не испытывают благодарности к «хозяину». Все, что получили, приписывают исключительно своей ловкости и умению манипулировать. Как правило, приходит момент, когда полученное обесценивается и ненависть к «хозяину» становится уже слишком большой.
• Внимательно следите за маркерами нелояльности. Если заметили более трех, это уже громкий «звонок».
Такие люди энергичны. Если уж вам попался такой экземпляр, то его потенциалом лучше воспользоваться.
Дружба, а точнее созависимость, – оружие обоюдоострое. Играть в эти игры можно вдвоем. Основная задача – показать, что вы крупный хищник, а не жертва, и его с вами связь не дает ему уникальные права в фирме.
Если же это хищник, то, несмотря на все договоренности, он все равно будет поступать по-своему. Договоренности для таких людей ничего не значат. Ищите возможность расстаться с ним.
Дружба – это обмен эмоциями и равный обмен ресурсами. Кто-то делает шашлык, кто-то приносит продукты. Друг помог – ты помог другу. Дружба в коллективе «начальник – подчиненный» – это борьба за ресурсы, которые можно получить у начальника под видом личной преданности и дружбы. Не путайте это.
Если возникают личное уважение и взаимное желание общаться, то это не предполагает переход в сферу бизнеса. А если и предполагает (тут тонкая грань), то это должен быть равноправный обмен одинаковых по весу партнеров.
Дружить можно дома. На работе же должны царить в основном рабочие отношения. Если все правильно понимают границы, то дружеское общение идеально для совместных проектов, преодоления трудностей, планирования. Это прекрасно. Людям нужен окситоцин. И все же сознательное смешение контекстов – мощнейший фактор манипуляций. Лучше в это не попадать.
Недоверие и осторожность являются родителями безопасности.
Картину мира руководителя формирует окружение. И происходит это на основе принципов взаимодействия, которые устанавливает управляющий. Если руководитель любит слышать только добрые вести, то он их и получает. Если он не смог создать баланс между потоками информации и доверяет только одному источнику, то рано или поздно им начнут манипулировать.
Как и в жизни человека, в развитии каждого предприятия есть определенные циклы. Сначала детский возраст – время идей и азарта от нового дела, формирование структуры. Затем подростковый возраст – время завоевать свое место под солнцем, когда происходит передел рынка. Первые лояльные клиенты, создание узнаваемого имени и дерзкие проекты. Поначалу руководитель участвует в каждом процессе. Сам договаривается с поставщиками, все организует, тесно общается с персоналом, делает первые продажи. Это типично для бизнеса, который развивается с нуля.
Наступает возраст зрелости, когда уже есть работающая структура, костяк коллектива и сеть дистрибьюторов. Поступление денег идет по уже накатанной схеме.
И вот, как и в жизни человека, наступает кризис среднего возраста. Руководителю уже не надо пробиваться через сложности и работать по 12 часов. Достаточно появляться в офисе и заниматься текучкой, которую очень хочется переложить на исполнителей. А когда и это сделано, просто появляться, чтобы знали, что начальник существует. Этот момент является критическим, если не поставить новые задачи.
Руководитель перестает участвовать во всем сам и делегирует это своим подчиненным. Его охватывает лень. Информационные потоки становятся стандартными, то есть замыкаются на одной схеме, на одних и тех же людях.
Что может произойти в этот момент? Люди, имеющие доступ к руководителю, естественно, стремятся усилить свое положение.
И может так случиться, что они будут доносить ему ограниченную информацию. Только то, что представляет их в хорошем свете. Или то, что им выгодно. Так они будут управлять картиной мира руководителя.