Читаем Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно полностью

Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно

Определенные принципы, применимые к обычной жизни, например развитие гибких навыков, понимание правил взаимности, а также отстаивание личных границ и здравомыслие, жизненно важны и в контексте работы – вне зависимости от того, на каком этапе карьерного пути вы находитесь. В этой части книги я поделюсь с вами инструментами и приемами, которые помогут вам достичь успеха, а также расскажу о способах решения самых распространенных проблем. И наконец, познакомлю с несколькими макиавеллиевскими стратегиями, при помощи которых вы сможете уверенно двигаться вперед. Ведь быть милым не значит быть наивным!

Второй секрет свободного общения: расшифровка системы

Как уже отмечалось, свободное общение основывается на умении быстро и точно читать людей и социальную ситуацию. Я с раннего детства вращалась в различных микрокультурах, и, чтобы выжить, мне пришлось развить чуть ли не сверхъестественную способность быстро расшифровывать системы, в которых оказываюсь. Люди формируют первое впечатление о человеке мгновенно, поэтому у вас практически нет времени на то, чтобы понять, как лучше всего вписаться в новую социальную среду.

Мы уже говорили о том, что первый секрет свободного общения – чтение воздуха – базируется на интуитивном понимании новой социальной обстановки. Второй секрет – расшифровка системы – больше связан с аналитическими способностями. Нужно мыслить как антрополог, чтобы разобраться в том, кто есть кто и какие функции тот или иной человек выполняет в определенной социальной структуре. Например, оказавшись в новой школе, вы должны обратить внимание не только на характер общения одноклассников между собой, но и на особенности взаимодействия учеников других классов, учителей и даже администрации. Какая атмосфера царит в этой школе, каков ее дух, если угодно? Ответы на эти вопросы помогут вам сориентироваться в новой культуре. Так, цели и социальные нормы обычной государственной школы отличаются от целей и норм чартерной школы[11] или частного образовательного заведения.

Когда я в возрасте 14 лет оказалась в Академии Филлипса в Эксетере, элитной американской частной школе, на мне было надето то, что носили модные девочки из Международной частной школы в Гонконге: джинсы клеш с очень низкой посадкой, короткий, полупрозрачный топ от Roxy, чокер; образ завершали четыре сережки в правом ухе и красная лента в волосах. Оглядываясь назад, я поражаюсь тому, как мои родители вообще позволили мне так одеться в школу, где ученики одевались в точном соответствии с рекомендациями «Официального справочника преппи[12]

» (The Official Preppy Handbook). В новой школе был строгий дресс-код: мальчикам предписывалось носить рубашку, галстук и пиджак; для девочек правила были менее жесткими, но меня сильно смущали сумки, которые казались мне совершенно безвкусными (как я позже узнала, это были сумки от Vera Bradley).

Через несколько дней я добралась на школьном автобусе до торгового центра и обзавелась одеждой от J. Crew, Abercrombie & Fitch, Express и Victoria's Secret. Через неделю я вынула все серьги из ушей. Еще через неделю приобрела двухцветную сумку от Hervé Chapelier (я не смогла заставить себя купить Vera Bradley – все-таки у каждой девочки есть пределы допустимого). Возможно, кто-то раскритикует меня за столь кардинальную смену гардероба, ведь я будто потеряла свою индивидуальность, но так было комфортнее и мне, и людям, которые меня окружали. Это дало мне чувство принадлежности.

В сущности, школьная форма была частью культурного кода. Такая одежда означала, что я принадлежу к верхушке среднего класса Северо-Востока США. И хотя никто не посчитал бы меня преппи из Новой Англии, принимая правила, я демонстрировала свое уважение к местной культуре.

Расшифровка системы необязательно должна заключаться в поиске способов повышения своего влияния, но в такой иерархической структуре, как компания или сфера профессиональной деятельности, было бы наивно этого не делать. Сориентировавшись в системе, вы сможете незаметно и «естественно» добраться до вершины олимпа, если у вас хватит смелости проявить инициативу.

Начинаем восхождение

Развивайте гибкие навыки

Ваша квалификация поможет вам получить приглашение на собеседование и даже пройти его, но дальнейшие карьерные успехи в значительной мере зависят от социальных, или гибких, навыков. Эти базовые навыки общения также известны как надпрофессиональные, и они становятся все более значимыми в эпоху удаленной и гибридной занятости. Коммуникабельность, умение работать в команде, открытость к критике и организованность всегда будут востребованными.