Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно

Когда я поступала в бизнес-школу, у меня было два месяца на то, чтобы познакомиться с интересующими меня учебными заведениями. Я обращалась к коллегам и друзьям с вопросом, есть ли у них в Гарварде, Уортоне или Колумбийском университете знакомые, которые могли бы меня ненадолго приютить. Я посетила все эти вузы, побывала на занятиях и попросила хозяев, у которых остановилась, дать мне советы по поступлению. Когда я получила приглашение на собеседование в Гарварде (а это значит, что у вас есть все шансы туда поступить), я зашла на сайт университета и нашла там 30 наиболее распространенных вопросов, которые профессора задают абитуриентам на собеседовании. Затем открыла Microsoft Word и написала ответы на эти вопросы. И наконец, связалась со всеми знакомыми, которые учились в Гарварде, и попросила их провести со мной пробное собеседование. Хотя многих я не видела уже несколько лет, все они с радостью согласились мне помочь. Я благодарна им за то, что они потратили несколько часов своего времени и помогли довести мои ответы до идеала.

Наградой за весь этот нелегкий труд стало письмо о зачислении в Гарвард. В течение первой недели учебы мы с сокурсниками делились своими историями поступления. Поначалу мне казалось, будто я слишком серьезно отнеслась к процессу подготовки и напрасно привлекла так много людей, но, послушав рассказы других студентов, поняла, что они готовились точно так же. Этим и отличается поведение успешных людей: они просят – и получают что хотят.

Недавно я получила в WeChat (мессенджер, популярный в Китае) запрос на добавление в друзья от девушки, которая нашла меня через группу Гарвардской школы бизнеса. В запросе она написала: «Я студентка последнего курса. Сейчас пытаюсь определиться с направлением своей карьеры после окончания университета. Не могли бы вы уделить мне 30 минут своего времени и по видеосвязи рассказать о том, какой путь вы прошли после Гарварда?» Завидная предприимчивость! Мой ответ: «Я готова обсудить все за чашечкой хорошего кофе». Эта девушка далеко пойдет.

Ищите наставников и примеры для подражания и платите услугой за услугу

Отличный способ одновременно развить как жесткие (необходимые для конкретной деятельности), так и гибкие (применимые в любой сфере) навыки – найти хорошего наставника. На летних каникулах перед выпускным курсом я проходила стажировку в гонконгском отделении банка Morgan Stanley. Из всех управляющих директоров компании больше всего говорили о Деборе Мэй. Она возглавляла Азиатско-Тихоокеанское подразделение Morgan Stanley, которое занималось потребительскими, розничными и промышленными инвестициями. На тот момент Дебора была единственной женщиной-директором в компании. Это очень образованная, невероятно красивая женщина с евразийским типом внешности и тонким чувством стиля. Когда нас, стажеров, встречали руководители групп, мы с нетерпением ждали, когда к нам выйдет Дебора Мэй. И она не разочаровала. Закончив приветственную речь, она обратилась ко всем 40 стажерам и сказала, что будет рада выделить время для личной беседы с каждым из нас. И я не преминула воспользоваться такой возможностью (позже она призналась, что я была единственной, кто обратился к ней с просьбой о личной беседе).

Совет профессионала

Никогда не думайте, что вы слишком молоды для налаживания деловых связей.

Дебора училась в Академии Филлипса в Эндовере, а я – в Академии Филлипса в Эксетере – эти две частные школы основала одна и та же семья. Я сообщила ей об этом совпадении в самом начале беседы, чтобы найти точки соприкосновения, а затем засыпала ее вопросами о карьерном пути и попросила дать мне пару полезных советов. На самом деле я проделала это со всеми управляющими директорами и руководителями групп. В результате я узнала, что большинство успешных банкиров начинали свою карьеру на Уолл-стрит в Нью-Йорке, в самом центре мировой финансовой системы. Советы Деборы убедили меня в том, что и мне нужно начать с того же.

Через три года, когда Дебора переехала в Пекин, чтобы открыть там китайский офис нового инвестиционного банка, она связалась со мной. Я тогда тоже перебралась в Пекин, собираясь заняться волонтерской деятельностью в некоммерческой организации. Деборе нужно было набрать команду для работы в новом офисе. Хотя я и не собиралась возвращаться в мир финансов (о чем прямо сказала), но все-таки решила помочь Деборе и разослала знакомым электронные письма с описанием предложенных ею вакансий. В конце концов Дебора наняла двух человек из числа моих знакомых. Через год она тоже оказала мне услугу: написала великолепное рекомендательное письмо о моей школе. Это стало кульминацией моей инициативы, проявленной несколько лет назад, когда я обратилась к Деборе Мэй и провела 20 минут в ее кабинете. Я поняла: мы никогда не знаем, как социальные связи повлияют на нашу жизнь в будущем.