Отдел Дворцовой службы считался важнейшим органом, следившим за продвижением евнухов по службе, их перемещениями из отдела в отдел, за своевременным замещением вакантных должностей. В его функции также входил контроль за охраной ворот Гугуна, дабы во внутренние покои дворца не попал никто из посторонних. В подчинении этого отдела находились евнухи всех дворцовых служб, а их во дворце было множество. Вот некоторые из них: Дворец Небесной Чистоты (Цяньцингун) — важнейшее место Гугуна, имеющее непосредственное отношение к особе государя. Тайцзяни, которые здесь служили, отвечали за сохранность императорских указов и исторических анналов.
Зал Осиянной Гуманности (Чжаожэньдянь), он же Дворец Великой Добродетели (Хундэдянь), где евнухи несли дежурство и следили за порядком, они же занимались уборкой помещений.
Зал Соединения Величия (Цзяотайдянь) — евнухи здесь следили за сохранностью государевых драгоценностей, важных бумаг, касающихся заслуженных особ и т. д.
Во Дворце Спокойствия Земли (Куньингун — дворец принадлежал императрице и ее окружению) евнухи отвечали за порядок в помещениях, воскурение благовоний и т. д.
Во дворце существовали более мелкие отделы: например, отдел, ведающий дворцовыми часами («самозвучащие часы» — их собрание до сих пор украшает одно из помещений Гугуна. —
В первые годы правления Маньчжурской династии дворцовые евнухи в отличие от чиновников двора не имели рангов, однако уже в начале XVIII в. (в последний год Канси, то есть в 1722 г.) для заслуженных тайцзяней были утверждены 5-й и 6-й ранги, которых удостоились всего несколько человек. В годы правления Юнчжэна (сына Канси) для Главного Управляющего Отдела Дворцовой службы был установлен 4-й-5-й ранг (из существующих девяти), остальные евнухи, начальники менее значимых служб, имели шестой, седьмой и восьмой ранги. Евнухи, даже очень заслуженные, не имели права иметь ранг выше четвертого. Лишь в конце династии Цин евнух Ли Ляньин удостоился 2-го ранга. Ему также была пожалована шапка с красным верхом и куртка, расшитая драконами. Несколько позднее такой же высокой степени удостоились евнухи Чжан Цяньхэ и Жуань Цзиньшоу, они получили ее уже после провозглашения Республики во время бракосочетания Пу И. Оба тайцзяня отвечали за соблюдение ритуала во Дворце Вечной Весны (Чанчуньгунь).
Одежда евнухов имела различия в цвете, эмблемах и символах в зависимости от их положения и ранга. Например, евнух 2-го ранга носил шапку с красным верхом, третьего — с синим, четвертого — с верхом так называемой «никелевой синевы» (в словарях этот цвет не отмечен. Очевидно, эпитет «никелевый» передавал особый матовый блеск, присущий этому металлу. —