18.12. Как правило, подчиненные, совершенно не возражают против того, чтобы начальник постоянно отказывался принимать их точку зрения, поскольку это позволяет ему выплеснуть свои накопившиеся эмоции. И относятся к этому спокойно, как к «издержкам производства». Или как к маленькому пожару, когда несколько кустов загораются в открытом поле, а через пару дней сами по себе затухают. Главное здесь – не подливать в них горючее. Но только до тех пор, пока начальник не пытается заставить их внести какие-либо изменения в предлагаемые ими «рациональные» решения.
18.13. Огорчительно, конечно, но если вы подчиненный, вы обязаны поддерживать предложения начальника, которые, по вашему мнению, явно обречены на провал.
18.14. Если вы видите, что ваш начальник вознамерился произнести публично очевидную чушь, постарайтесь привести ему такие доводы, которые могли бы убедить вашего шефа в возможности перефразировать отдельные предложения в его речи с целью перенесения акцента с частных примеров на общую концепцию, конечно, не нарушая при этом логической целостности всего выступления.
18.15. Если у начальника «поехала крыша», то у подчиненных происходит «сдвиг по фазе».
18.16. Не возмущайтесь, даже если шеф наорал на вас. Благоразумно промолчите.
18.17. Не пытайтесь понять логику начальника.
18.18. Никогда не критикуйте своих начальников – ни публично, ни конфиденциально.
18.19. Подчиненные иногда выражают беспокойство, когда их начальник добивается триумфа. По их мнению, это неизбежно ведет к проблемам, ибо начальнику начинает казаться, будто он чего-то достиг.
18.20. Подчиненные должны только радоваться, когда начальникам начинает казаться, будто они чего-то достигли. Это облегчает их жизнь, поскольку начальники на какое-то время перестают суетиться и им не приходится терпеть их истерические метания из стороны в сторону.
18.21. Главное, чтобы теперь начальник, чего доброго, не захотел приняться за следующую идею.
18.22. Хотя это, наверное, забавно, встретить чиновника, у которого имеются целых две идеи.
18.23. Собственно, и собственных идей-то у начальников, как правило, не бывает. Все идеи начальников принадлежат подчиненным.
18.24. Удачные идеи начальники присваивают себе, а за неудачные – строго наказывают.
18.25. Красоваться перед подчиненными для чиновника гораздо предпочтительнее, чем краснеть перед начальником.
18.26. Если ваш шеф после того, как побывал «на ковре» у своего шефа и узнал там «такое!!!», после чего сразу же вызвал вас «на ковер», чтобы отчитать вас за непредставление ему своевременной информации, не суетитесь. Скажите ему прямо и кратко:
«Поскольку сам факт, что вам нужно было «это» знать, не был известен в то время, когда надо было бы знать то, что все знают сейчас, в силу чего те, кому было доверено советовать и информировать вас, возможно, чувствовали, что информация, необходимая вам, чтобы решить, стоит ли информировать высшее руководство или нет, была на тот момент неизвестна, и поэтому никто не мог знать о необходимости такого информирования».
18.27. Из всего того, что вы знаете, говорить начальнику нужно только то и только тогда:
а) когда «он» точно знает, «что» ему надо, собственно, знать из того, что знаете вы;
б) когда «он» знает, что именно ему надо знать, независимо от того, знаете вы «это», или нет;
в) когда «вы» точно знаете, что ему «надо» знать;
г) когда «вы» точно знаете, что ему «не надо» знать.
18.28. Только в этих случаях начальник не сможет упрекнуть вас в том, что якобы вы «сами решаете», «что именно» ему «не надо» знать. Более того, так вы всегда сможете доказать, что «никто» не решает, что надо знать начальнику, а что не надо.
18.29. Решить сокрыть от начальника информацию для любого подчиненного означает взвалить на себя тяжелое бремя ответственности, а вот решить не раскрывать ему таковую информацию – это совсем другое дело. Самое обычное дело.
18.30. В конце концов, один из принципов бюрократии гласит: «Тот, кто сомневается, получает повышение по службе».
18.31. Смелый вызов всем основам государственного мышления может бросить разве что гений… или полный идиот!
19
Отношения между начальниками и подчиненными