19.1. Если вы являетесь начальником, вам наверняка неоднократно приходилось выслушивать стенания подчиненных по поводу их бедственного материального положения и жалобные просьбы насчет увеличения их зарплат. Единственный возможный ответ в таких случаях – придумать что-нибудь достаточно правдоподобное:
а) что вы глубоко и искренне им сочувствуете – чего вы, конечно же, не делаете.
б) что они, безусловно, заслуживают прибавки – что, безусловно, совсем не так!
в) что вы сделаете это своим приоритетом номер один, как только вам удастся договориться с вышестоящими инстанциями – чего вы даже и не подумаете делать!
19.2. Подчиненные любят «садиться на шею» и «свешивать ноги».
19.3. Не позволяйте подчиненным «садиться вам на шею».
19.4. Подчиненные только делают вид, будто готовы ходить перед начальником на задних лапках, а вообще-то они не обращают на него никакого внимания.
19.5. Если ваши подчиненные высказываются в том духе, что ценят вас на вес золота, задумайтесь! Вы им нужны лишь для того, чтобы обеспечивать их личное благополучие.
19.6. Куда подчиненного ни целуй, у него везде задница!
19.7. Особенно невыносимы идиоты, которые смотрят на тебя как на равного.
19.8. Если вы не спите ночами, не успевая к сроку выполнить задание шефа, позвоните своим подчиненным. И даже не думайте о том, что как-то неловко будить людей в два часа ночи. Почему, собственно, они должны спать, когда вы работаете?
19.9. Во всем должна быть справедливость!
19.10. Наши бюрократы обожают восторгаться проявлениями воли и решимости со стороны руководителей, но… только глядя на это со стороны.
19.11. Если начальник не будет применять дисциплинарные меры против добросовестных подчиненных, он будет выглядеть в их же глазах последним идиотом.
19.12. Это его обязанность. Не в смысле – выглядеть идиотом, а в смысле – применять меры. Так что у начальника нет выбора, никакие исключения тут недопустимы, и к тому же на дисциплинарных мерах настаивает его собственное руководство.
19.13. Если подчиненным дать хотя бы два дня на осмысление вашего поручения и обсуждения ваших намерений со своими коллегами, от них можно ожидать самых неожиданных возражений.
19.14. Вызывая к себе подчиненных, не сообщайте им о цели вызова раньше времени.
а) во-первых, у них не будет возможности заранее обсудить вопрос и договориться об общей позиции;
б) во-вторых – пусть поволнуются немного: зачем это их вызывает начальник?
19.15. Будучи полными профанами в любой области, они изо всех сил будут изображать из себя великих знатоков. К тому же, вы польстите их самомнению и самолюбию, если поинтересуетесь их мнением по ничего не значащим второстепенным вопросам.
19.16. Не стоит интересоваться точкой зрения подчиненных на интересующую вас проблему. Таковой у них не может быть по определению.
19.17. Даже многолетняя дружба с коллегами – ничто по сравнению с обязанностью государственного служащего при всех обстоятельствах поддерживать «линию» своего начальника.
19.18. Как правило, каждый чиновник любит своих подчиненных. Ведь это единственные существа, которые охотно слушают его «мудрые» мысли, не перебивая, не возражая и не осуждая. Причем не только слушают, но и с готовностью повторяют все его мысли и воплощают в жизнь его чаяния. Способность, которую начальники обычно ценят превыше всего.
19.19. Поэтому, если вы хотите указать подчиненному на его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания его достоинств.
19.20. Исповедующая принцип «коллективной безответственности», государственная служба время от времени «вспоминает» об «ответственности руководителя».
19.21. В конце концов, авторитет должностного лица определяется масштабом вреда, который оно может принести обществу.
19.22. К принципу бюрократии об ответственности руководителя государственная служба прибегает каждый раз, когда ей требуется ткнуть какого-либо начальника носом, а самой остаться чистенькой.