Коннектография

Тем не менее новая экономика все еще нуждается в старой: цифровые услуги продвигаются через модернизированную инфраструктуру. Именно сочетание усовершенствованной физической инфраструктуры и электронной коммерции превращает мир цепей поставок во все более связанный материально-виртуальный гибридный рынок товаров, услуг, расчетов и поставок. И процесс постепенно глобализируется: совокупность электронной коммерции, логистики и кредитования на торговой площадке Alibaba превратило ее в гигантскую цепь поставок, инвестирующую в партнерские фирмы от Израиля до Сингапура, с огромным потенциалом роста в США. Новая система кредитования Alipay превращает ее в банк, который выдает кредиты только своим членам — союз с минимальным процентом невозвращенных кредитов. В случае стандартизации базового законодательства по электронной коммерции сотни тысяч ведущих международную торговлю представителей малого и среднего бизнеса по всему миру смогут эффективнее подключаться и торговать на растущих рынках. Подавляющее большинство поставщиков товаров на eBay ведут трансграничную торговлю. В мире, где таможенные конфликты остаются главной бюрократической проблемой, «зеленые линии» электронной коммерции могли бы упростить перемещение легальных потоков товаров через границу, которая по-прежнему контролируется коррумпированными ведомствами, выкачивающими наличные деньги за счет различных махинаций с таможенными сборами и налогами. Чем больше цифровых потоков пересекают физические границы, тем больше каждый из нас выигрывает от подключенности.

ГЛОБАЛЬНАЯ ЦИФРОВАЯ РАБОЧАЯ СИЛА

Мы с женой в любое время могли нанять филиппинца во время тайфуна, индийца во время отключения электроэнергии, украинца во время войны, тунисца во время государственного переворота — и даже малайзийца по имени Саддам Хуссейн (какое совпадение!) — для составления графика деловых встреч или интернет-поиска. Все они работают над выполнением краткосрочных задач через сайт Upwork — крупнейший из растущего числа интернет-порталов по трудоустройству (наряду с Amazon Mechanical Turk и Freelancer.com), которые в совокупности обеспечивают дополнительным доходом как минимум 100 миллионов человек. Хотя IT-компании из Кремниевой долины нанимают меньше сотрудников, чем их промышленные коллеги, например General Motors, их платформы глобальных услуг предлагают множество работы для всех подключенных пользователей: размещение рекламных объявлений, проверка достоверности адресов, фотографирование для реестров, сравнение цен для компаний или выполнение других несложных заданий. Формируется цифровой средний класс, причем основная предпосылка — не широкая клиентская база, и даже не рыночная экономика, а наличие сетевого подключения.

Рональд Коуз и другие экономисты пытались определить оптимальный размер компаний для сокращения трансакционных издержек и эффективного выполнения определенных функций. Сегодня сетевые структуры на основе надежного подключения опровергают прежние представления, поскольку расширяют масштабы деятельности, не увеличиваясь в размерах. Даже с учетом того, что традиционные показатели производительности не отражают всех преимуществ такой связанности, инновации в значительной степени от нее зависят. Цифровые цепи поставок теперь различаются по видам, и компании — как те, что находятся в одном месте, так и с распределенной рабочей силой — побуждают персонал генерировать идеи через общие рабочие пространства и онлайн-инструменты, позволяющие постоянно использовать краудсорсинг для решения важных бизнес-задач. Согласно исследованию данных, программисты из разных уголков мира стремятся сотрудничать в рамках тех или иных проектов или создавать партнерства на время работы над несколькими проектами подряд.