Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму

Давайте разберем, что изменило решение генерала. Конечно, истинный харизматик всегда понимает, где он проигрывает. Но все ведь могло сложиться иначе, если бы я не поймала волну и не угадала момент, не подобрала точные слова и не понеслась по течению сломя голову. Да, я могла разбиться. В мультфильме «Лови волну», кстати, герой в какой-то момент признается: «Я думал, что все проиграю, поэтому просто перестал париться, и оно само пошло как пошло». Я тоже в какой-то момент была уверена, что все. И уже не ждала, что меня вынесет к берегу целой и невредимой… Мне помогло знание моего собеседника.

У Ларри Кинга есть несколько советов, которые нам тоже могут пригодиться. Они просты и понятны: «Держитесь так, как вам удобно, будьте в курсе событий и не думайте о плохом»[9]

. И вот еще от него же: «Открытость, увлеченность и желание выслушать другого, сделают вас хорошим собеседником. Тщательная подготовка, знание аудитории и понятная лексика всегда обеспечат вам успех в общении». О тщательной подготовке, кстати, говорят все лучшие интервьюеры России. Алексей Венедиктов, Андрей Максимов, Владимир Познер и другие.

И еще все они внимательно слушают своих собеседников. Включают и не выключают эмпатию. Наблюдать за работой таких мастеров – удовольствие и урок познания. Андрей Максимов, например, считает, что человек должен стать центром твоего мира. Он должен понимать, что то, что он тебе говорит, тебе на самом деле интересно. Иными словами, вам нужно научиться говорить с любым человеком как с человеком. Кем бы он ни был.

Приведу пример. Документальный сериал «Новорожденная Россия», о котором я уже рассказывала, мы снимали в роддомах Москвы. У нас были все нужные разрешения на съемки, а вот договариваться с роженицами нужно было самим. Казалось бы, что сложного, это же не звезды политического Олимпа. Но попробуйте уговорить беременную женщину рожать при трех мужчинах-операторах и еще двух членах группы, режиссере и редакторе. Какие найти аргументы, чтобы женщина в своем уме, пусть даже с неровным гормональным фоном, на такой эксперимент согласилась? Ведь одно только предложение о съемках в родильном блоке вызывает, мягко говоря, сильное удивление.

Думаю, вы уже знаете, что нужно сделать, чтобы добиться результата. Правильно: поставить себя на место рожениц, понять, что они чувствуют, о чем волнуются, чего хотят и чего не хотят. Мы стали думать, что бы нам самим позволило согласиться на участие в таком проекте. И вот к чему пришли: нужно, чтобы этот беспрецедентный для России процесс обрел прикладной характер, чтобы он приносил пользу. Причем не только женщине, но и всей ее семье.

Из этой догадки родился целый список аргументов. Начинали мы с опасений: деликатность съемок и деликатность ракурсов, очевидная интимность процесса. Это было для всех самым ужасным ужасом. Дальше шло привлечение максимального внимания к героине со стороны группы, помощь до и во время родов и, конечно, включенность медперсонала, ведь женщина – в фокусе телекамер. Бесплатное видео для каждой героини, где счастливая мама в исторический для нее момент появления на свет ребенка. Отец (и все его переживания), волнение бабушек и дедушек. Конечно, тот самый момент – рождение нового члена семьи, ради чего все и затевалось. Ну и финальный аккорд – выписка: шары, цветы, шампанское. Завершал пакет предложений подарок – эфирная версия, записанная на флешку и переданная в дар семье. Такое видео ведь может стать потрясающим свадебным подарком ребенку. И его ценность с годами будет только расти.

Это были основные пункты, а в деталях мы отталкивались от истории каждой женщины. Но зачастую именно этот перечень помогал нам получить письменное согласие героини на участие в проекте. Расчеты оказались точными. Мы знали свою аудиторию, мы опирались не только на разум, но и на эмоции наших героев. В итоге у нас была очередь на участие в сьемках сериала, и мы смогли выбирать самых ярких героинь.

Лайфхак

Поставьте себя на место вашего собеседника. Узнайте о нем все, что возможно. Это позволит вам быстрее добиться цели.

Конечно, всегда окажутся кстати непринужденность, искренность, открытость. Хорошо бы найти приятную для собеседника тему. Или важную. С людьми нужно говорить о них самих, чтобы они сочли вас блестящим собеседником. Простая классификация именно так и выглядит: «Сплетник – тот, кто говорит с вами о других; зануда – тот, кто говорит с вами о себе; а блестящий собеседник – тот, кто говорит с вами о вас» – Лайза Керк.