Лестница вверх. Краткий курс управления судьбой

Я сидел в том самом кожаном кресле, за столом своей мечты и ждал клиентов, которые, по моим подсчетам, вот-вот должны были появиться. В этот раз я не стал выбрасывать деньги на дорогую рекламу, просто дал объявление в интернете и написал пост на своих страницах в соцсетях. Хоть подписчиков у меня было немного, я очень надеялся на сарафанное радио, которое уж точно никогда не подводило.

Но в тот день клиенты не появились, да и на следующий тоже. Через неделю их также не было. Штат консультации был небольшой: кроме меня, еще один юрист и моя помощница. Но даже им было необходимо платить зарплату. Месяц еще не прошел, и я очень надеялся, что к намеченному дню зарплаты очередь уж точно будет стоять. Но и через три недели она не стояла. Нет, клиенты, конечно, приходили, один, два в день, но проблемы у них были незначительные, соответственно, и гонорар – не велик.

В этот раз моей бурной деятельности хватило на менее короткий срок, так как деньги, которые брал в банке, закончились уже давно, родительский капитал – еще раньше, а долгов стало еще больше. И что теперь делать?

Может, и вправду на все махнуть рукой и пойти работать к отцу. Но так не хотелось сдаваться. Надо было предпринять еще одну попытку, да вот с идеями было туго. Но и в этот раз мне на помощь пришла моя Ириша, которая, несмотря на все неудачи, продолжала верить в мои силы.

– Послушай, ты очень устал от всех этих неприятностей. Давай устроим себе отпуск и поедем отдыхать к теплому океану. А там, глядишь, и идеи появятся. Подруга вчера вернулась из отпуска и рассказала про отличное место, где она отдыхала со своим молодым человеком.

– Ириш, какой отпуск? Я в долгах как в шелках.

– У меня есть сбережения. И подруга подскажет турагентство, где цены вполне приемлемые.

– Турагентство! Точно! Вот что поможет мне разбогатеть. Ведь люди очень любят ездить по дорогим курортам, так почему бы на этом не заработать? Я продам мебель из адвокатской конторы, сниму недорогое помещение, и все. Никаких вложений не надо.

– Ну ты же ничего не знаешь о туристическом бизнесе, как ты можешь отправлять людей?

– Да почитаю в интернете, куплю пару программ, где можно искать отели и билеты, все освою – большого ума не надо. Зато смогу работать один, и зарплату платить никому не надо.

В этот раз я подошел к проблеме с большой ответственностью. Прочитал много полезной информации о курортах и отелях. Освоил программы для бронирования турпакетов. Заключил необходимые договоры с туроператорами. Дал рекламу на Яндексе, завел страницу в инстаграме и стал ее продвигать. И вот они, первые клиенты.

За месяц отправил пятерых в Европу, двоих в Таиланд и еще с десяток по России. Прибыль была небольшая, но начало было положено, а дальше – больше. Порылся в интернете, посмотрел, как работают другие, сравнил цены и решил, что буду привлекать клиентов скидками.

«Но как же делать скидки, если размер комиссии и так невелик?» – думал я.

И решение пришло само собой. Многие туроператоры предлагают туры в рассрочку. Можно заплатить половину или даже меньше, а потом постепенно выплачивать остальное.

– Отлично! И скидку сделаю, и деньги останутся.

Пока было лето, а соответственно, и пик сезона – все было нормально. Крутился, закрывал долги, и при этом все были довольны. Пока не случилось непоправимое.

Однажды пришла ко мне в агентство одна состоятельная пара. Долго выбирали страну для отдыха, наконец остановились на Доминиканской Республике. Отдых там был дорогой, по системе «все включено». Они выбрали шикарный отельный комплекс, куда входило четыре отеля. Два из них были класса люкс, с соответствующим набором услуг, а два других – обычными 4-звездочными отелями, но так как они входили в комплекс, то можно было пользоваться некоторыми привилегиями, но далеко не всеми.

– Забронируйте нам исключительно люкс, на другое мы не согласны.

– Хорошо, желание клиента для нас закон.

Они ушли, полностью заплатив за тур, и я приступил к бронированию. Но номера, которые пять минут назад были в наличии, уже кто-то занял и оставались лишь два номера в отелях попроще. И я решил: была не была, надо брать, а то и этих не будет. Тур был дорогой, комиссия была хорошей, да и стоила четверка дешевле. До вылета оставалась неделя, и я надеялся, что освободится номер в люксе, перебронирую и доплачу. Но время шло, а нужного номера так и не было. В назначенный день, немного нервничая, я отправил клиентам документы. В ваучере было прописано название комплекса и ни слова про то, что это четыре звезды, что меня очень успокоило. А там, глядишь, все понравится и они не заметят разницы.

Туристы улетели рано утром, полет им предстоял не менее 10–11 часов, поэтому я расслабился и перестал даже думать об этом. Но на следующий же день, с самого раннего утра начался скандал. Они звонили, угрожали, требовали немедленно вернуть деньги, переселить их за свой счет, разорить меня, засудить, в общем, наслушался я такого…

Но денег у меня не было, платить нечем, а вернутся они только через две недели, поэтому я решил, что подумаю об этом позже.