Личностный потенциал. Структура и диагностика

Ощущение самоэффективности растет в большей степени, если успех достигается самостоятельно, без посторонней помощи. Однако из этого не следует, что любая помощь в достижении самоэффективности вредна. Но важно, чтобы человек воспринимал успех как следствие своих усилий.

Такие методы поведенческой терапии, как моделирование, десенсибилизация и наводнение, успешно используются как в клинической практике (работа с фобиями), так и при воспитании детей с целью повышения у них самоэффективности. Ряд исследований, осуществленных на материале проблемы фобий, свидетельствует о том, что методы активного преодоления повышают веру в свои силы и приводят к избавлению от избегающего поведения быстрее и эффективнее, чем другие методы (такие как методы экспозиции и систематической десенсибилизации) ( Williams

, 1990, 1995). Однако следует помнить, что успешное выполнение поставленных задач не приводит автоматически к высокой самоэффективности. Используя методы активного преодоления, нужно убедиться, что человек объясняетсвой успех собственными усилиями и способностями, умениями и навыками.

Самоэффективность также растет, когда люди наблюдают, как другие, похожие на них люди, прикладывая усилия и проявляя настойчивость, успешно справляются с решением различных трудных задач. Косвенный опыт

является вторым важным источником самоэффективности. Наблюдая за другими, люди убеждают себя в том, что «если другие могут сделать это, то и они сами могут по крайней мере достичь каких-то улучшений своих показателей» ( Бандура, 2000, с. 118–119). Например, студенты, которые боятся задавать вопросы в большой группе, могут изменить прогноз эффективности с «я не могу сделать это» на «возможно, я смогу», если они были свидетелями того, как их товарищи задавали вопросы без катастрофических последствий для себя. Другими словами, люди говорят себе: «Если они могут это сделать, то и я смогу».

С другой стороны, если человек наблюдает за тем, как другие, похожие на него столь же компетентные люди, несмотря на настойчивые попытки, неоднократно терпят неудачу, это может привести к снижению веры в собственные способности выполнить подобные действия и уменьшению соответствующей мотивации.

Вклад моделирования в представления о собственной эффективности в значительной мере определяется воспринимаемым сходством моделей. Согласно Бандуре, чем больше это предполагаемое сходство, тем более убедительными будут выглядеть успехи и неудачи модели ( Bandura, 1995). Роль наблюдения за моделями в изменение представлений о собственной эффективности изучалась в упоминавшемся выше исследовании Б. Циммермана и Д. Рингла ( Zimmerman, Ringle

, 1981). Они предлагали двум группам испытуемых две разные модели поведения, выражая словами либо уверенность («Я уверен, что смогу разделить эти кольца, я просто должен продолжать проверять разные способы, и затем я найду правильное решение»), либо пессимизм и сомнения («Я не думаю, что мне удастся разделить эти кольца, я пробовал много разных способов, но ничего не получается») при решении неразрешимой головоломки на разделение двух переплетенных колец из проволоки. Дети, которые наблюдали за человеком, уверенно рассуждавшим и старавшимся решить задачу (оптимистичная модель), чувствовали себя более эффективными и значительно дольше упорствовали в своих попытках решить сходную невербальную задачу, чем дети из пессимистичной группы. У тех же, кто следил за человеком, уныло вертевшим в руках кольца и пессимистично рассуждавшим (пессимистичная модель), снижался уровень самоэффективности, и они быстрее оставляли попытки справиться с задачей. Кроме того, школьники, наблюдавшие оптимистичную модель, обнаружили обобщение представлений об эффективности на решение других – вербальных – задач (вставленные слова), проявив также большую настойчивость при их решении.

Полагаться на опыт других людей, наблюдая за тем, что они делают (на что они способны), может быть особенно важным, когда существует неопределенность относительно собственной способности выполнить некоторую задачу. Эта неопределенность может проистекать из отсутствия соответствующего опыта или фактических данных, позволяющих судить о выполнении деятельности.

Использование сразу нескольких различающихся моделей, неоднократно и успешно повторяющих действия, которые наблюдатели считают опасными или чрезмерно сложными, лучше способствует установлению чувства самоэффективности, чем выполнение таких же действий всего лишь одной моделью ( Бандура, 2000).

Взрослые могут помочь детям и подросткам повысить их СЭ, обеспечивая возможно большее число разнообразных успешных моделей и помогая замечать сходства между ими и этими моделями. Модели, которые могут быть использованы для поднятия СЭ, весьма разнообразны: они включают реальных друзей и знакомых, героев книг и кинофильмов, исторических персонажей, известных личностей современности, чей опыт достижения мастерства путем усилий и настойчивости можно пронаблюдать.