Личностный потенциал. Структура и диагностика

Третий способ, с помощью которого может быть достигнуто ощущение личностной эффективности, – попытаться убедить человека в том, что он обладает способностями, необходимыми для достижения цели. Вербальные убежденияшироко используются по причине своей простоты и доступности ( Бандура, 2000). Однако попытки вербального воздействия чаще всего дают лишь кратковременный и слабый эффект в плане изменения самоэффективности.

Существует достаточно много факторов, которые негативно сказываются на эффективности действия этого способа. Например, если пытаться уговаривать человека поверить в то, что он может справиться с задачей, приложив достаточно усилий

, то это может скорее подорвать его самоэффективность, чем усилить ее. Встреча с неудачей (когда фактические успехи не соответствуют ожидаемому результату) может привести и к снижению самоэффективности, и к потере уважения к убеждающему. Бандура полагает, что сила вербального убеждения ограничивается осознаваемым статусом, авторитетом убеждающего и степенью доверия и уважения к нему. Попытка убедить человека в том, что «он может справиться с трудным делом», может восприниматься как манипуляция (попытка принудить человека к выполнению активности), тем более, если до этого убеждающий был склонен критиковать потенциал и действия обучаемого.

Наиболее часто встречающаяся форма убеждения – внушение, которая используется, например, в телевизионной рекламе. Другая форма – увещевание, к ней часто прибегают, например, спортивные тренеры («Ты можешь это сделать»). Существует также обратная связь

, сообщающая индивиду, насколько хорошо (или плохо) он выполняет какое-то дело. Поощряющая и поддерживающая обратная связь, которая ведет к более сильной самоэффективности, заставляет людей трудиться более упорно и достигать большего ( Schunk, 1982, 1983 аили б

). Наконец, люди могут использовать самовнушение(самоубеждение), самостоятельно убеждая себя в том, что они могут справиться с данной деятельностью. Весьма желательно, чтобы такого рода убеждение (разговор с собой) сопровождалось обращением к реальным фактам из жизни человека, которые могут быть доказательствами наличия у него необходимого потенциала.

Вербальное воздействие на человека, который пытается добиться какого-то результата, прежде всего должно быть в рамках его реальных способностей и возможностей и соответствовать фактическим успехам. Например, убеждающий учитель должен поддерживать веру подростка в его способности к эффективной деятельности, при этом постоянно отслеживая реальную достижимость ожидаемых позитивных результатов. Как позитивные убеждения могут приводить к воодушевлению и усилению веры в собственный потенциал, так и негативные убеждения (критика) могут ослаблять и снижать ее.

Воспринимаемые индивидом собственные эмоциональные

и физиологические состояниятакже могут оказывать влияние на его ощущение самоэффективности. Это четвертый источник самоэффективности, он определяется тем, как человек интерпретирует эти состояния: как показатель своей силы или слабости. Соответственно влияние этих интерпретаций может быть как позитивным, если человек испытывает спокойствие, а также подъем и жажду деятельности, так и негативным, если человек испытывает тревогу, скованность, страх или заторможенность. Люди с большей вероятностью добиваются успеха, если они не напряжены и эмоционально спокойны. Напротив, если человек нервничает по поводу того, что ему предстоит сделать, то он с большей вероятностью будет ожидать неудачи, чем когда он не нервничает.

Поскольку люди судят о своей эффективности также по уровню эмоционального напряжения, испытываемого ими перед лицом стрессовых или угрожающих ситуаций, то любой способ, понижающий это напряжение, повысит прогноз эффективности. Физиологические состояния страха можно ослабить с помощью атрибутивного тренинга (убеждающего, что причиной страха являются мысли человека, а не люди или ситуация, которых он опасается), обучения релаксации, а также использования методов символической десенсибилизации и экспозиции. То есть, повышая СЭ, можно идти двумя путями: улучшая собственно эмоциональное состояние человека и изменяя негативные интерпретации состояния страха и напряжения на более продуктивные (например, на состояние готовности).

Вопреки распространенным представлениям о том, что лучшим средством поддержания веры ребенка в свои силы является похвала (и убеждение ребенка в том, что он самый лучший и способный), современные исследования показывают, что наилучшим средством формирования у ребенка веры в свой потенциал является акцент на развитие у него реальных умений. Реальные умения помогают ребенку добиваться реальных достижений, которые могут быть им оптимистично оценены как доказательство своих возможностей.