Личные продажи. Российская практика и новые подходы

РЕШЕНИЕ 2

1. Модная стильная вещь на колесиках и в руках.

2. Атрибут имиджа владельца.

3. Сиденье (причем для двоих) во время ожидания самолета, поезда, теплохода, такси, моторной лодки.

4. Неограниченный объем для вещей.

5. Сейф, недоступный даже для гостиничных воров.

6. Подставка для глажки одежды.

7. Вместилище самых неудобных предметов.

8. Тяжелоатлет, который выдержит любой вес.

9. Надежный друг, который не подведет в трудную минуту (замки не сломаются).

10. Память о незабываемых путешествиях.

РЕШЕНИЕ 3.1

• Изящный ноутбук.

• Веселый монитор.

• Нежные наушники.

• Фундаментальный жесткий диск.

• Чуткая мышка.

• Шустрый процессор.

• Юркая флешка.

• Продвинутая видеокарта.

• Звуковые колонки со звуком, как в горах.

• Неутомимый принтер.

РЕШЕНИЕ 3.2

• Ноутбук как у президента.

• Монитор – окно в космос.

• Наушники авиатора.

• Жесткий диск, как мотор в подводной лодке.

• Мышка-норушка.

• Процессор – как терминатор.

• Флешка – инструмент шпиона.

• Видеокарта – это волшебная лампа Аладдина.

• Звуковые колонки – «паваротти и доминго».

• Принтер-фокусник.

РЕШЕНИЕ 4

1. Прием «черный ящик мотивов»: – Вы знакомы с нашим магазином? (Нет/Да?) У нас…

2. Прием «ловля щуки на живца»: – В этом… (название товара) есть одна интересная деталь!

3. Прием «эмоциональный резонанс»: – У нас есть «горький» опыт… Поэтому я могу для вас…

4. Прием «сенсация»: – Можно вам сообщить одну очень хорошую новость?!

РЕШЕНИЕ 5 Вопрос покупателя, очевидно, означает следующее: «Мне трудно сделать выбор, хотя хочется чего-нибудь эдакого! Не хочу напрягаться – проконсультируйте – покажите – предложите – подскажите…»

РЕШЕНИЕ 6

Ресторан нашел способ заставить их остаться – визит каждого гостя ресторан превращал в маленький event.

Когда клиенты появлялись в ресторане – их приглашали за стол и угощали минеральной водой/соком, легкой закуской, а также проводили праздничную дегустацию отдельных блюд или вина.

РЕШЕНИЕ 7

1) Продавец портфелей.

– Вы знаете, вы заинтересовались самым (модным, стильным, оригинальным, поставьте кому что нравится) товаром! Там такая (ой)… кожа (ручка, дизайн и т. п.). Разрешите, я вам покажу, как классно он работает!

2) Продавец обуви.

– Если для офиса, то… Если для прогулок, то… Если на party, то… Эти, конечно более солидные и стильные, но немного подороже. А эти вам больше идут! Они такие разные – возьмите обе пары!

3) Проблема отказа от покупки телефона в салоне возникла по одной причине – покупатели поняли, что их приняли за простофиль. По этой причине у них пропала всякая мотивация к покупке. Чтобы сохранить мотивацию, продавцам вместо приема «бомбардировки» следовало применить приемы «сенсации» и «стадного чувства», чтобы развить интерес и стремление покупателя к покупке в присутствии товарища.