Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее

Мы изучаем предпочтения не для того, чтобы заклеймить позором тех или иных людей, внушить кому-либо чувство вины, стыда или страха. Наша цель – внимательно рассмотреть предпочтения и понять, как они ограничивают наши возможности или возможности окружающих. Мы надеемся, что книга добавит вам осознанности, сплоченности и заинтересованности.

Рудин Симс Бишоп, почетный профессор Университета штата Огайо, известная как мать мультикультурной детской литературы, писала: «Порой книги – это окна, через которые мы видим другие миры, реальные и воображаемые, знакомые и непривычные. Но эти окна одновременно еще и стеклянные раздвижные двери, и, чтобы стать частью мира, который автор придумал или вспомнил, читателю достаточно мысленно пройти через них. Однако при правильном освещении такое окно может стать еще и зеркалом. Литература преображает человеческий опыт и возвращает нам его отражение, и в этом отражении мы способны увидеть собственную жизнь и свои жизненные открытия как часть общечеловеческого опыта. И тогда чтение становится средством подтверждения собственного существования и читатели нередко ищут в книгах свои отражения»[9]. Надеемся, что в нашей книге вы найдете и окна, и раздвижные двери, и отражения в зеркалах. И пусть все они помогут вам лучше понять все написанное и применить предлагаемые новые идеи ко всем сферам вашей жизни.

Предпочтения есть у каждого. По правде говоря, внутри каждого из нас живут неосознанные гипотезы, которые временами мешают нам реализовать благие намерения и не дают построить искренние отношения с людьми, непохожими на нас самих. Глубже осознавая себя, мы сможем контролировать спонтанные реакции, подавлять страх перед неизвестным и преодолевать ограниченность мышления. В конечном счете наша главная идея такова: проблема не в вас самих, но именно вы способны ее решить.

Доктор Тиффани Джана, писатель, генеральный директор и социальный предприниматель

Часть I. Определите предпочтения

Информация относительно предвзятости обескураживает – похоже, количество ее разновидностей так огромно, что выходит за рамки нашего контроля. Но надо помнить, что все эти варианты – результат множества отдельных поступков, а их-то мы можем контролировать.

Хотя лично я не способна посадить миллиард деревьев, чтобы сократить выбросы углекислого газа, но могу сортировать мусор и чаще ездить на велосипеде. Точно так же мы можем совершать незначительные поступки, которые способны повлиять на предпочтения, особенно если речь идет о расширении наших собственных возможностей, а также возможностей членов нашего коллектива, коллег и клиентов. Совокупность всех этих изменений в поведении может дать колоссальный результат.

Один из моих коллег, работающий в кино, однажды рассказал: если оператор повернет объектив всего на пять градусов, это полностью изменит кадр. Наш разговор о предпочтениях тоже не предполагает крупных сдвигов. Нет, мы сконцентрируемся на значимых и осуществимых небольших изменениях, которые помогают коренным образом повлиять на результат. Каждый этап нашей модели проработки предпочтений начинается с пары утверждений «стандартная установка / новая установка», что даст возможность метафорически сместить точку зрения на пять градусов.

Стандартная установка состоит в том, что мы все безупречны. Даже умнейшие, способнейшие и влиятельнейшие из нас не свободны от предпочтений. Это наша внутренняя программа. Новая установка просто подтверждает этот факт, позволяя нам корректировать поведение, реакции и решения с учетом наличия предпочтений, тем самым повышая результативность.

Принцип осознанности

Каждый компонент предлагаемой нами четырехчастной концепции также связан с каким-либо принципом. Принцип этапа «Определите предпочтение» – это осознанность, уникальный человеческий дар интроспекции. Возможно, слово «осознанность» употребляют слишком часто, но это понятие гораздо шире, чем выяснение, кто вы – интроверт или экстраверт, или заполнение опросника по общей оценке личности.