Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Глава 12

Приспособление индивида к группе

Каждый индивид входит в группу со следующими обязательными особенностями: 1) биологические потребности, 2) психологические потребности, 3) побуждения, 4) образцы старания, 5) прошлый опыт и 6) приспособительные способности. Именно эти особенности дают лидерам возможность использовать членов в добрых и злых целях, именно они способны затруднить полное раскрытие потенциала личности индивида. Но это совсем другой вопрос, который не относится к специальной работе по групповой динамике, как обсуждение человеческой морали не относится к учебнику медицины. Познакомившись с силами, с которыми встречается индивид, вступая в группу, читатель сможет успешней сформировать собственную философию.

Биологические потребности

Хорошо известные эксперименты по сенсорной депривации показывают, что для душевного здоровья индивида необходим непрерывный поток меняющихся сенсорных стимулов. Изучение детей в домах ребенка, так же, как повседневные наблюдения, показывает, что предпочтительной формой стимулирования является прикосновение к другому человеку. У детей, лишенных ласки и нормальных человеческих контактов – Рене Спиц называет это «эмоциональной депривацией», – развивается прямо или косвенно как физический, так и психический распад. Трансакционные аналитики выражают это открытие в не очень точном, но ярком утверждении: «Если ребенка не гладят, у него высыхает спинной мозг».

Вырастая, индивид учится воспринимать символические формы поглаживания взамен действительного прикосновения, пока той же цели не начинает служить простой акт узнавания. Именно поэтому элементы приветственных ритуалов называются «поглаживаниями». Сказанное менее важно, чем тот факт, что людям нравится общаться и они ценят социальный контакт как необходимое условие сохранения здоровья. И дети, и взрослые нуждаются в социальных контактах – пусть даже в самой примитивной форме. Это легко проверить всякому, кто наберется смелости не отвечать на приветствия друзей. Стремление к «поглаживаниям» может быть также связано с тем фактом, что внешнее стимулирование необходимо для сохранения бодрствования. Эта потребность в «разрядке» при помощи стимулов, и особенно социальных контактов, может рассматриваться как одна из биологических основ формирования групп. Страх одиночества (или отсутствия социальных стимулов) – одна из причин того, что люди согласны отказаться от части своих индивидуальных склонностей ради группового сплочения.

Психологические потребности

Помимо всего этого, человеку трудно провести определенный период времени без специальной программы – пустой период, никак не структурированный, особенно если он продолжительный. Этот «структурный голод» объясняет неспособность большинства людей в течение длительного времени просто сидеть неподвижно и ничего не делать. Структурный голод хорошо известен родителям. Вопли малышей в летние каникулы или подростков в уикенды «Мама, мне нечего делать» постоянно подвергают испытанию их лидерство и изобретательность.

Только относительно небольшой процент людей способен независимо структурировать свое время. Наиболее высокооплачиваемые люди в нашем обществе – те, кто умеет развлекать других и структурировать время тех, кто не может сделать это сам. В наши дни телевизор сделал это преимущество доступным любой семье. В группе обычно лидер исполняет необходимую роль структурирования времени. Хороший лидер знает, что мало что способно так деморализовать, как безделье, и солдаты предпочитают рисковать жизнью в схватке, чем пережидать «скучную войну». В меньшей степени то же самое наблюдают психотерапевты, когда пациенты просят указаний, как себя вести и что делать, и остаются недовольны, если такой программы нет. Одно из следствий структурного голода – «голод на лидерство», который очень скоро проявляется, если лидер отказывается предложить программу или если он отсутствует и нет подходящей замены. Несомненно, здесь действуют и другие факторы, но так же очевидно, что длительная неожиданная тишина в группе или на радио вызывает у большинства людей все усиливающуюся тревогу.

Поскольку группа предлагает возможность структурирования промежутков времени, члены согласны платить за свое членство. Они согласны отказаться от части своих индивидуальных склонностей, чтобы обеспечить выживание группы и ее структуры. Они также оценивают тот факт, что лидер структурирует их время, и это одна из причин возникновения преданности лидеру.