Читаем Лидерство: к вершинам успеха полностью

Джесси написала в соавторстве с Кеном Бланшаром бестселлер «Полный вперед!» («Full Steam Ahead! Unleash the Power of Vision in Your Work and Your Life»). Она является и соавтором книги «Создание будущего для вашей организации» («Creating Your Organization’s Future») — программы, которая помогает командам руководителей разработать общую картину будущего для своего отдела или организации.

Джесси была одним из первых членов команды, изучающей характеристики высокоэффективных организаций. Она помогла создать модель высокоэффективной организации «ВЭО SCORES» и была также соавтором статьи «Высокоэффективные организации: SCORES» и теста «The НРО SCORES Profile».

Помимо этого, она внесла вклад в разработку программ «Создание высокоэффективных команд», была соавтором таких работ, как «Анализ стадий развития команды» («Team Development Stage Analysis (TDSA)») и «Роль членов команд в создании высокоэффективных команд» («The Team’s Member Role in Building High Performing Teams»).

Джесси получила высокие ученые степени по психологии и докторскую степень в области развития организаций в университете штата Массачусетс.

Дрэа Зигарми

Бывший президент компании Zigarmi Associates, Inc.,

доктор Дрэа Зигарми является директором отдела исследований и развития в Ken Blanchard Companies. Его труд имеет большое значение для успеха работы компании с клиентами. Дрэа участвовал почти во всех проектах, разработанных в Ken Blanchard Companies за последние 20 лет. Он был соавтором Кена Бланшара в разработке широко известного пособия «Анализ поведения руководителей» и формы «Анализ задачи развития», используемой на всех семинарах по программе «Ситуационное лидерство».

Он был соавтором трех книг: «Руководитель изнутри: Узнай достаточно себя перед тем как учить других» («The Leader Within: Learning Enough About Yourself to Lead Others»), «Руководство для руководителей команд» («The Team Leaders’ Idea-a Day Guide») и «Руководство и менеджер за одну минуту» («Leadership and the One Minute Manager»).

Он получил ученую степень бакалавра наук в университете Норвича, а степень мастера по философии и доктора по администрированию и поведению организаций — в университете Амхерста в штате Массачусетс.

Патриша Зигарми

Доктор Патриша Зигарми — один из основателей компании Ken Blanchard Companies,

где она в настоящее время работает в качестве вице-президента по развитию бизнеса. Она внесла свой вклад в рост компании как вице-президент по продажам и маркетингу и вице-президент по консультационным услугам. Она является лектором, консультантом, дизайнером продуктов, преподавателем и специалистом по построению команд для многих клиентов Бланшара, а также наставником для многих коллег Бланшара.

Пэт является соавтором книги «Руководство и менеджер за одну минуту» («Leadership and One Minute Manager»). Кроме того, она разработала главный продукт Бланшара — «Ситуационное лидерство® II». Под ее руководством, при ее непрерывном участии «Ситуационное лидерство® II» стало продаваться для многих компаний мирового уровня и большинства компаний из списка «Fortune 500». Она является также автором программы «Руководство по проведению преобразований» Бланшара и ряда пособий по управлению качеством («Предоставление обратной связи» и «Осуществление мониторинга и оценки деятельности»).

Заслужив уважение за умение слушать и вызывать доверие, она была наставником для сотрудников и менеджеров многих компаний.

Она получила степень бакалавра по социологии в Северо-западном университете и докторскую степень по специальности «Лидерство и организационное поведение» в университете Амхерста, штат Массачусетс. Ее первым учителем был Уоррен Беннис, чье место агента изменений и президента университета Цинциннати она впоследствии заняла. В ее докторской диссертации исследуется то, как Уоррен руководил проведением четырех инициатив по преобразованию компаний. Пэт встретилась с Кеном Бланшаром в свой первый день пребывания в школе для выпускников колледжей, и с тех пор они вместе работали и воодушевляли друг друга.

Пэт преподает «управление изменениями» для соискателей ученой степени мастера по программе «Совершенствование навыков менеджеров» при университете Сан-Диего. Она также является членом Женского фонда Сан-Диего. Пэт живет в Сан-Диего, у нее две дочери, Лиза и Алекса.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов
Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, есть шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте «маршрут» передвижения и составьте описания товаров – и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта – конверсию. Авторы подробно рассказывают про основополагающие принципы, благодаря которым можно создать не только красивый, но и максимально эффективный сайт. Сайт, обеспечивающий продажи.

Брайан Айзенберг , Джеффри Айзенберг

Маркетинг, PR / Интернет / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес / Книги по IT
Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие
Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие

При создании предприятий технического обслуживания и ремонта колесной и гусеничной техники возникает немало проблем в проектировании структуры управления, организации работы с персоналом. Настоящая книга предназначена для оказания практической помощи в их решении.Эта книга входит в серию практических пособий как источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности сервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности. Книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных продуцентов техники, практики ремонтных предприятий в разных странах и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке.Книга служит надежным советником для принятия стратегических, тактических и текущих решений.Книга написана подробно и доступно для самообразования, адресована владельцам и руководителям сервисных предприятий, рекомендуется в качестве образовательного ресурса для профессионалов автосервиса, студентов вузов и техникумов.

Владислав Васильевич Волгин

Маркетинг, PR / Автомобили и ПДД / Техника