Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие

Управление позициями заказов

В практике часто возникает необходимость задержки исполнения заказов по разным причинам – ожидание платежа, ожидание недостающего товара для комплекта, ожидание нужного рейса самолета или судна и т. п. Поэтому необходима возможность управления задержками, специальные коды причин задержки и коды этапов, на которых задерживается исполнение заказа – до отбора, до упаковки или до отгрузки.

Поэтому необходимы:

♦ разные категории задержки отгрузки и их отслеживание;

♦ возможность задерживать весь заказ или отдельные позиции;

♦ возможность устанавливать предел кредита заказчику, основанная на просроченной или ожидающей оплаты дебиторской задолженности, до и после приема и подтверждения заказов;

♦ возможности задержки заказов, зависимые и не зависимые от кредитов;

♦ поддержка списка причин задержания для объяснения заказчику;

♦ контроль кредита в режиме реального времени и авторизация поставки сверх кредита;

♦ поддержка сообщений о кредитоспособности;

♦ возможность частичного и выборочного освобождения после задержания;

♦ возможность пароля для группы пользователей, обладающих правом вести операции с кредитами;

♦ отслеживание аннулированных заказов.

Кроме того, необходима возможность настройки заказов и строк заказов на:

♦ неоднократные отгрузки;

♦ несколько дат отгрузки и доставки, по нескольким адресам, с различными инструкциями;

♦ разные методы отгрузки;

♦ разные исходные склады хранения товаров.

Увязка со складскими операциями

Необходима возможность подготовки накладных на отгрузку, предусматривающая:

♦ гибкий выбор момента печати;

♦ возможности по сортировке строк;

♦ возможность редактировать количества товаров к отгрузке с отражением в выставляемом счете;

♦ разделение между различными складами;

♦ инструкции для опасных или хрупких товаров.

Управление заданиями персоналу Необходимо обеспечение возможностей:

♦ поддержка распределения заданий между рабочими склада: размещения, перемещения, отбора, пересчета товара, пополнения зон отбора (при наличии модуля автоматического пополнения зон отбора), контроля качества (при наличии модуля контроля качества);

♦ распределение заданий между рабочими оптимальным образом с учетом топологии склада, прав этого пользователя, приоритетов заданий и местонахождения пользователя на складе;

♦ возможность пропустить задание и получить следующее;

♦ возможность подтверждение задания путем сканирования штрих кодов товара и ячеек;

♦ получение отчета о трудовых затратах (производительности) каждого рабочего;

♦ просмотр операций, выполненных данным рабочим.