Маркетинг без диплома. Просто и практично

Режим реального времени. Информация и возможности приходят очень быстро. В компании должны быть разработаны системы и процессы, которые позволят ей мгновенно реализовывать преимущества маркетинга, PR и использовать возможности развития продуктов. Неспособность вовремя заметить, а значит, оперативно использовать конкурентное преимущество – угроза даже для самых крепких и опытных игроков. Конечно, сегодня как никогда можно ухватить новый тренд. Нужно подходить нестандартно ко всем событиям и оценивать их в рамках вашей маркетинговой стратегии.

Режим работы. Здесь мы имеем дело с технической стороной вопроса: «Да, сентиментальная Kumbaya

[58] чудесна, но пора заняться делом». О да, это суровая реальность. В этом режиме работает любая компания, которой нужно выплачивать гонорар сотрудникам, и подход к делу должен быть реалистичным. Этот режим означает, что вы отрываетесь от компьютера и идете на деловую встречу, а также может обозначать время, потраченное на составление портрета идеального клиента или размышления о том, как повысить цену на ваши услуги. Поиск более эффективных методов и более высокого уровня конверсии – лучший вариант использования этого режима.

Режим перспективы. Процветание любого бизнеса зависит от того, какое внимание уделяется долгосрочной перспективе его развития. Речь о выделении ресурсов и времени на то, что не окупится сегодня же или, скажем, в следующем квартале. Вкладывать сюда ресурсы сложнее всего. Но семена надо высаживать весной, а предприниматель должен всегда работать на перспективу. Вы уже сформулировали и донесли до всех свои миссию, ви

дение и ценности?

Достижение гармонии возможно только при должном внимании к каждому из этих режимов. Вы ощущаете это в компаниях, где дела идут хорошо. Представьте, что вы планируете свой день с полным осознанием этих трех режимов. Насколько это изменит ваш список рабочих задач? Стало бы время скоординированным логистическим процессом?

Еще немного о вашем времени

Установив цели в отношении дохода от продаж, прибыли и личного дохода, вы должны планировать их достижение. Главное – оптимально распорядиться своим временем.

Вот простая формула, которая может шокировать вас, если вы никогда не задумывались об этом раньше. Она относится к системе почасовой оплаты труда. Она используется часто, но владельцы бизнеса и сотрудники, получающие фиксированный оклад, редко подсчитывают доход по часам. Поэтому они часто перестают уделять должное внимание тому, что время – деньги. Установив цели в отношении дохода от продаж, прибыли и личного дохода, вы должны разбить их на минимально возможные единицы измерения – час. Примем 40 рабочих часов в неделю и 52 недели в году за основу для расчета почасовых показателей: 40 × 52 = 2080. Итак, у обычного работника есть 2080 часов в год для создания дохода от продаж, прибыли и личного дохода.

Суть в том, чтобы показать вам: если вы хотите заработать 250 тысяч долларов в год и вы единственный источник дохода в вашей компании, то должны генерировать доход на уровне примерно 120 долларов в час, 8 часов в день.

Предположим, вы установили себе финансовую цель в 100 тысяч долларов в год. Тогда вы должны приносить около 50 долларов в час и более, не учитывая расходов, относящихся к вашему продукту или бизнесу. Смысл упражнения в том, чтобы дать вам ясную систему координат, на основе которой вы можете расставить приоритеты в использовании времени. (Вы сегодня выполняли работу за 5 долларов?) Предлагаю взять за ориентир один ваш стандартный день и проследить, на что вы тратите каждую минуту, а затем оценить в денежном эквиваленте стоимость потраченного времени. Вполне возможно, вы удивитесь, сколько времени вы тратите на то, что отвлекает вас от ваших целей.

На что вы можете потратить свое время с наибольшей выгодой? Сколько времени вы потратили сегодня на маркетинг? Самая большая польза установления маркетинговых целей, связанных с конкретными тактиками, в том, что они заставляют вас создавать системы и стратегии, помогающие собрать воедино все мелкие элементы. Если вы соберете части, о которых большинство компаний даже не думает (например, количество клиентов по рекомендации), то крупные элементы встанут на свои места практически как по волшебству.

Превратите все в игру – определите правила и метод выигрыша

В главе 9 я предлагал вовлечь в маркетинг всю команду. Этот подход особенно полезен в свете ваших целей. Один из самых эффективных способов – установить маркетинговые цели, обеспечивающие участие каждого, и донести их до сотрудников. Процесс продажи или привлечения нового клиента по рекомендации обычно увенчивается успехом тогда, когда несколько человек совместно работали на результат.