Маркетинг с блэкджеком и шутками

За свою практику я столкнулся с тем, что кого угодно – директора, учредителя, штатного маркетолога – можно убедить в запуске практически любой рекламы. Но когда речь заходит о том, чтобы внести изменения в саму компанию, изменить стратегию, продукт, подход к сервису и к менеджменту, – вот здесь начинаются танцы с бубном. Потому что, как правило, все вышеописанное было разработано главными лицами компании, у которых тут же включается синдром прищемленного яйца, их эго трубит во все трубы. Согласиться с тем, что они могли что-то сделать неправильно, или кто-то может лучше, или их взгляды устарели, для них означает расписаться в собственной профнепригодности. Если вы узнали себя в этом описании, то вы твердолобый и непроходимый идиот.

Реклама – отражение вашего предприятия. Самая захудалая рекламная контора сделает вам нормальную рекламу, если вы являетесь чем-то целостным, важным, приносите пользу, а не впариваете что-либо, лишь бы купили.

Хорошее рекламное агентство либо откажется от вас, либо вынудит внести изменения, создаст базу для отстройки от конкурентов, сформирует и сформулирует ваши преимущества и возьмет с вас заслуженно много денег. Ведь только в этом случае у вас есть шанс на победу. Прошу заметить – шанс. Наша реальность дает нам шансы, возможности, а не гарантии. Чему я, кстати, непомерно рад.

Откуда растут ноги?

Опять двойка!

Прежде чем начать говорить про бизнес, я бы хотел затронуть вопросы, часто мешающие объективно оценивать ситуацию и принимать адекватные решения как в бизнесе, так и в повседневной жизни.

Я родился в 1989 году, учился в обычной средней школе в Ростове-на-Дону. Как-то во втором классе я схлопотал двойку за домашнее задание. Ничего особенного, примечательно только то, что ошибок в выполненном задании не было. Просто я выполнил больше заданий, чем задали. Выполнил по собственной инициативе. За что в дневнике был нарисован красный лебедь.

А в другой раз я вызвался к доске, чтобы разобраться в теме, и во время ответа допустил ряд ошибок. Это, в свою очередь, отпечаталось двумя красивыми баллами в журнале и большим количеством претензий от учителя.

Какие выводы должен сделать школьник в подобной ситуации? Не знаешь – не лезь. Допускать ошибки – плохо. Инициатива наказуема.

Какую модель поведения выбрать, чтобы избежать стресса и наказаний? Не делать ошибок, не делать то, чего не сказано, не высовываться, не привлекать внимания.

Школьная действительность, во всяком случае моего поколения, закладывала в сознание непродуктивные, ограничивающие установки. Хотя на самом деле воспринимать ошибки как показатель глупости – вот истинная ошибка.

Каждый, кто обладает более-менее гибким и подвижным мышлением, способным к критической оценке происходящего, ловил себя на подобных мыслях. Я сейчас не хочу углубляться в сомнительность методологии образования, но хочу отметить, что это необходимо учитывать. Учитывать то, что мы впитали огромное количество неэффективных моделей поведения и решения вопросов.

Еще одно популярное заблуждение, вбиваемое в головы с детства, – что количество приложенных усилий неразрывно коррелирует с результативностью. Если не устал – значит, плохо работал.

Но это работает не так.

Можно пресловутые 10 тысяч часов забивать гвозди чайной ложкой и обижаться на Вселенную, вроде: «Я же так старался, потратил так много сил». Знаешь, всем плевать на то, что ты тупой. Возьми молоток. Не знаешь, где взять молоток – заплати человеку, который знает, где его взять и как с ним обращаться.

Когда я нелестно отзываюсь в книге о предпринимателях, я не пытаюсь оскорбить кого-либо, прекрасно понимая, что зачастую человек неосознанно действует тем или иным образом, потому что только так он и умеет, его так научили.

Первый аккорд песни про эффективный бизнес – увидеть и осознать ошибочные модели, с которыми мы будем работать, которые будем менять на эффективные.

Ошибки – естественный процесс развития. Допускать ошибки – значит предпринимать действия. Испытывать страх перед ошибками и чувство вины по факту их совершения – это способ не добиться в своей сфере каких-либо значимых результатов.

Как говорится, спокойный океан не воспитает опытного моряка.

Если бы рекламные кампании создавались под страхом «главное – не совершить ошибку», вся реклама была бы до отвращения тривиальной, невозможно одинаковой и одинаково плохой. Если бы бизнес существовал по тем же правилам, его бы просто не случилось. Принимайте смелые решения, прогнозируйте возможные ошибки, фиксируйте результат и радуйтесь ему, каким бы он ни был. Это принесет плоды.