Маркетинг. Шпаргалка

Комплекс маркетинговых коммуникаций включает в себя различный спектр услуг. Охарактеризуем основные из них.

1.  Реклама.

Это инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании неличных форм коммуникаций.

Они предназначаются неопределенному кругу лиц.

Коммуникации осуществляются посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования.

А также формируют или поддерживают интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и способствуют их реализации.

Реклама — компонент массовой коммуникации.

Такой компонент воздействует на формирование мнений и настроений, способствует закреплению привычек, навыков покупателя.

Цели:

1) информировать покупателей о появлении новых товаров и услуг;

2) воздействовать на сознание покупателей при помощи массивных рекламных кампаний.

Хотя главная цель рекламы состоит в создании спроса, установить связь между конкретной рекламой и количеством продаж отдельного товара часто весьма затруднительно (или вообще невозможно).

2.  Стимулирование сбыта.

Это комплекс маркетинговых и сбытовых инструментов, необходимых для быстрой реализации товара и стимулирования покупательской активности.

Цель — подтолкнуть потребителей или участников торговли к немедленным действиям.

3. Прямой маркетинг.

Эго система маркетинга, позволяющая взаимодействовать продавцу непосредственно с потребителем посредством распространения различной информации о товаре.

4.  Личная продажа.

Прямое (лицом к лицу) установление контактов продавца с потенциальными потребителями для реализации товара.

Таким товаром могут являться:

1) телефонные переговоры;

2) сетевой маркетинг и т. д.

Существуют и другие инструменты маркетинговых коммуникаций:

1) спонсорство;

2) лицензирование;

3) сувениры;

4) выставки;

5) ярмарки и т. д.

44. Понятие сбыта и сбытовой политики фирмы. Этапы сбытовой политики