— Многие годы специалисты по вопросам поведения отмечали, что некоторым людям свойственно острое желание достичь чего-либо, а у других, возможно у большинства, такой озабоченности не было. — Роберт открыл книгу в том месте, где была закладка: — МакКлелланд заинтересовался, какая мотивация стояла за стремлением достичь чего-либо или его отсутствием у человека. Эта книга — обобщение плодов изучения на протяжении двадцати лет поведения людей ведущими психологами Гарвардского университета.
— Полагаю, труд общепризнанный, — сказал Крис, будучи уверенным, что поведенческая психология наука более понятная, чем абстрактная живопись.
— О, он безупречно ясен, — ответил Роберт. — Это конечная инстанция в области изучения мотивации, а методики ученого стали стандартными в психологии бизнеса.
В книге МакКлелланда говорится, как исследование привело его к убеждению, что потребность достичь чего-либо есть отдельный отчетливый мотив человеческого поведения, отличный от других побуждений. Еще более важно, что его можно выделить и дать ему оценку в любой группе. Он назвал это явление n-фактор достижения, что сокращенно обозначает выдвинутую им концепцию присущей человеку (или группе) потребности в успехе. Он вышел в своих поисках далеко за рамки обычной психологии, создав новые методы анализа уровней достижения в разных обществах, начиная от Древней Грециии до США — первой половины двадцатого века.
МакКлелланд не сомневается, что уровень n-фактора может быть повышен, увеличен, и разработал программы подготовки для деловых людей, которым присуще стремление умножить силу мотивации достижения. Но он не сумел обос новать уровни изначально присущего тому или иному обществу n-фактора. Из его работы ясно, что общества проходят через цикл экономического роста, за которым следует упадок, этот цикл тесно связан с уровнем n-фактора, который он измерил для такого общества. По его собственным словам:
Может быть, МакКлелланд поможет нам понять характерные особенности «успешных» народов и косвенно явление мессианства.
Он доказал правильность своей методологии для существующих обществ, проводя подробнейшие интервью с группами лиц в широком диапазоне культур и сравнивая результаты с тем, что предсказал по своему методу оценки литературы и артефактов. Далее он обобщил характерное поведение людей с высоким n-фактором и сумел показать, что те причины, которые определяют такую его степень, присутствуют во всех культурах, им изученных. МакКлелланд гак характеризует поведенческие стандарты людей с высоким уровнем n-фактора:
1. Им свойственна большая частота экспрессивной жестикуляции, включая склонности, заставляющие избегать повторов. (Это помогло ему опознать такой тип людей в неграмотных обществах через присущее им использование характерных украшений.)
2. Они всегда показывают более высокий уровень исполнения, когда им предоставлена инициатива, ведущая к достижению.
3. Используя цвет, они отдают предпочтение синему и зеленому перед красным и желтым.
4. У них более высокий уровень географической и социальной мобильности, чем у людей с низким уровнем n-фактора.
5. Они в большей степени стремятся к соревновательным играм, чем люди с низким уровнем n-фактора.
6. Они острее воспринимают и ощущают время по сравнению с людьми с низким уровнем n-фактора.
Это обобщение ученый завершает словами: