Мастерство коммуникации

Несмотря на то, что каналов как бы только три, внутри себя человек воспроизводит (иногда еще говорят репрезентирует) и обрабатывает опыт 4-мя способами. Добавляется Внутренний Диалог или Дигитальный канал. Обозначается он Ад. Если В, А и К - аналоговые каналы, то есть объекты воспринимаются как некое целое, то Ад - дискретный, цифровой, он работает со словами и числами.

У людей есть одно замечательное свойство: если человек предпочитает одну репрезентативную систему остальным (а большинство так и делает) это накладывает на него вполне определенные ограничения. Для того, чтобы понять, к чему это приводит давайте сделаем так. Вы сейчас займетесь анализом и творчеством. Идею я вам подал. Но могу дать еще одну подсказку. Если человек в данный конкретный момент находится в каком либо канале, то он проявляет большинство свойств данного типа людей. А Вам нужно попробовать определить, чем конкретно отличаются Визуалы, Аудиалы, Кинестетики и Дигиталы друг от друга. Попробуйте найти отличия по таким пунктам:

1. поза;

2. голос;

3. дыхание;

4. движения;

5. речь;

6. характерные особенности;

От вас не требуется невозможного. Просто попробуйте пофантазировать и поразмышлять о том, что такое мир для человека, который более предпочитает видеть, чем слышать или чувствовать, или разговаривать с собой, чем ощущать и представлять. Попробуйте это испытать на себе, довести до крайности - возможно так вам будет проще.

Но только помните, что если человек Визуал, то это не означает, что он ничего не слышит и не чувствует. Просто видеть он любит больше всего остального.

И самое главное - не бойтесь ошибиться!

Разрешите себе немного вольностей.

ё 15 минут.

Обсуждение.

Итак, что вы получили? Давайте последовательно по группам, у кого что.

* После обсуждения желательно выдать таблицу различий между типами людей (из приложения) и прокомментировать ее. При этом следует особенно обратить внимание на слова относящиеся к каждому каналу:

Визуальные

Аудиальные

Кинестетические

Неопределенные

ярко;

ясно;

резкость;

четкость;

синий;

цветной;

радужный;

искристый;

смотреть;

приглядывать

осмотреться;

белесый;

громко;

тихо;

ритмично;

мелодия;

слушать;

разговор;

беседовать;

хрипло;

бас;

рычать;

визжать;

стон;

чувствовать;

двигаться;

тепло;

мокро;

ощущение;

боль;

ныть;

подрагивать;

прохладно;

резь;

действовать;

напряжение;

уют;

важно;

определенность

посредственно;

возможность;

приятно;

странность;

вероятно;

осознание;

понять;

удивиться;

настроение;

* А теперь несколько интересных фактов. В России на данный момент весьма приблизительное распределение по типам такое: Визуалы - 35%; Кинестетики - 35%; Аудиалы - 5%; Дигиталы - 25%; А, например, для США это выглядит немного иначе: Визуалы - 45%; Кинестетики - 45%; Аудиалы - 5%; Дигиталы -5%; Если говорить о культуре, то можно сказать что в России и США визуально-кинестетические культуры. А вот в Англии аудиально-визуальная культура. В то же время почти все древние культуры были кинестетическими - вспомните хотя бы древнеиндийские или персидские рисунки. При этом учтите что у людей разных типов свой стиль одежды, свои компании, свои разговоры и своя работа. Например, среди чиновников весьма большой процент дигиталов и аудиалов, впрочем как и среди военных. Но при этом надо помнить, что вообще говоря, деление по типам весьма условно, и хотя действительно существуют люди пользующиеся практически одним каналом, но их достаточно мало. Большинство же достаточно эффективно пользуются несколькими, просто один они предпочитают больше. Вот об этом канале предпочтения и идет речь.

ё 15 минут.

5. Интеграция пройденного.

А теперь давайте попробуем обобщить наши знания и опыт. Посмотрим, насколько хорошо вы можете подстраиваться и калибровать. Разбейтесь на тройки: Клиент, Гипнотизер, Режиссер. Для каждой микрогруппы надо сделать следующие карточки:

Поза

Дыхание

Движение

В

А

Ад

К

Люди

Вещи

Время

Место

Ценности

Процесс

* Как вы понимаете то, что находится в первой строке таблицы - это области подстройки, вторая строка - каналы восприятия, а третья строчка - Врата Сортировки.

* Иногда бывает удобно сделать всего 3 карточки:

1. Области Подстройки.

2. Каналы Восприятия.

3. Врата Сортировки. А Режиссер просто показывает строчку на карточке.

Гипнотизер садится напротив Клиента, а Режиссер за спиной Гипнотизера и таким образом, чтобы тот не видел карточек, которые он будет показывать Клиенту. А если он показывает карточку, например "Дыхание", то это означает, что Клиенту надо изменить дыхание, "Поза" - соответственно позу. Но если он показывает карточку "В" - это означает что надо перейти в Визуальный Канал, в первую очередь речью, характерными словами и прочее. Ну и позой и движениями тоже.

* Иногда более удобно показывать одновременно 2 карточки - одну по поводу того, на чем акцентировать внимание ("Поза", "Дыхание"...), а вторую - канала, в который необходимо перейти ("В", "А", "К"...). И это означает, что надо сменить позу, дыхание, движения на характерные для данного канала.