MBA без воды

Необходимо также поддерживать деловой имидж. Первостепенное значение имеют ваши личностные и деловые качества, но нельзя забывать и про народную мудрость: «Встречают по одежке, провожают по уму». Поэтому немаловажное значение имеют ваш внешний вид (одежда, аксессуары), а также поведение и то, как вы говорите (речь должна быть грамотной, уверенной и подкрепленной соответствующими средствами невербальной коммуникации: мимикой и жестами).

Известный бизнес-тренер Брайан Трейси назвал семь законов построения личного бренда.

1. Закон специализации – личный бренд должен отражать специфику вашей деятельности и конкретные достижения в работе.

2. Закон лидерства – станьте одним из самых уважаемых представителей своей профессии, постоянно повышайте уровень своего профессионализма и развивайте необходимые личностные качества.

3. Закон индивидуальности – индивидуальность есть фундамент вашего личного бренда. Основная цель его создания – убедить людей доверять вам и воспринимать как надежного человека. Будьте всегда вежливы, приветливы и уверены в себе.

4. Закон отличия – создав личный бренд, нужно по-особенному его преподнести. Все свои действия рассматривайте с точки зрения личного бренда. Необходимо, чтобы клиенты считали вас уникальным, выделяйтесь из толпы конкурентов.

5. Закон видимости – для того чтобы личный бренд принес нужный результат, вы должны быть все время на виду. Необходимо проявлять постоянную активность, чтобы все видели, как вы преданы своему делу. Полезно вступать в экспертные сообщества в вашей отрасли и расширять полезные социальные связи.

6. Закон соответствия – не изменяйте своим принципам ни на работе, ни дома. Ваши действия за закрытыми дверями должны соответствовать вашему поведению на публике. Ваше окружение должно знать, что в жизни вы точно такой же, какой и при исполнении служебных обязанностей.

7. Закон упорства – создав личный бренд, необходимо его поддерживать. Никогда не нарушайте сформированный вами образ. Для достижения успеха потребуется время. Изо всех сил придерживайтесь своего имиджа, пока он не закрепится в сознании других людей.

Я полностью разделяю взгляд Б. Трейси на построение личностного бренда, потому что время и ресурсы, которые вы затратите на создание и продвижение своего личного бренда, окупятся сторицей. Если люди будут доверять вам, то они с готовностью примут любое ваше коммерческое предложение. Более того, они станут вашими преданными клиентами и будут рекомендовать вас и ваши продукты или услуги другим людям. Так вы сформируете свой круг лояльных клиентов-адвокатов, которые станут надежной опорой для вашего бизнеса.

Требуется двадцать лет, чтобы заслужить хорошую репутацию, и всего пять минут, чтобы ее потерять.

Уоррен Баффет

Немного о позиционировании

Существует два основных подхода, раскрывающих суть позиционирования. Приверженцами первой точки зрения являются Э. Райс

и Д. Траут. В своих трудах они описывают позиционирование как «творческий процесс выявления и описания потребителю наиболее выигрышных продуктовых свойств».

Райс и Траут считают, что позиционировать можно что угодно: товар, услугу, личность, – но важно учитывать следующую особенность: восприятие продукта формируется не в связи с внешней средой, окружающей потребителя, а в его сознании. Поэтому при позиционировании своего товара или услуги компания должна учесть все возможные препятствия, способные исказить образ торговой марки в сознании потенциальных потребителей. Для этого необходимо не только направить усилия на разработку самого продукта и его рекламу, но и провести тщательный анализ конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны.

Райс и Траут уверены, что на восприятие продукта конкретной марки огромное влияние оказывают образы марок-конкурентов, уже успевших занять место в сознании потребителя. Согласно этой теории, в выигрышном положении всегда оказываются компании, первыми занявшие ниши рынка. Покупатель запоминает бренд, который первым выпустил какой-либо новый товар. Впоследствии даже при появлении фирм-конкурентов он будет ассоциировать товар данной категории именно с маркой-первопроходцем и, соответственно, отдавать предпочтение ей. Этим объясняется непоколебимое лидерство таких брендов, как Coca-Cola, Apple, Xerox.