Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать

В старом (снятом режиссером В. Пудовкиным еще в 1941 г.) и, к сожалению, единственном художественном фильме, посвященном великому полководцу, есть замечательный фрагмент, характеризующий его как великого учителя и воспитателя. После удачного штурма польского укрепленного лагеря близ деревни Соколка Суворов обращается к армии: «Герои! Чудо-богатыри! Слава вам!.. Короче говоря, мы их разбили. Дадим ли полякам опомниться? Помилуй Бог, не дадим! Отдых малый, и вперед! Варшава на носу». Затем он подходит к солдатам, державшим опущенные вражеские знамена, и обращается к самому молодому из них: «Неужто ты знамя взял? Как звать, сынок?» – «Синица». – «Что это за птица – синица? Нет, нет, синица не годится. Ты орел, хват! Вот так орлом и оставайся!» Затем Суворов обращается к капралу и наставнику солдата: «Твой, Платоныч?» – «Мой, ваше сиятельство. Первый раз в бою». – «Спасибо, Платоныч, за нового героя!» Лицо Платоныча расплывается в широкой улыбке.

Звучит горн. Войска выстраиваются в линию, и начинается «разбор полетов» по полкам. «Твои фанагорийцы – отлично!» «Суздальцы – хорошо», – хвалит Суворов, и полковник Суздальского полка улыбается в усы. «Ростовцы – ничего не скажу, песни орать мастер, а в бой вступать аппетита нет. Смотри мне в другой раз». Обратная связь с подразделениями заканчивается, и начинается персональная обратная связь с отличившимися офицерами. «Азовцы! Где командир Азовского?» – «Здесь, ваше сиятельство». – «Обмишулился, в болоте застрял, на картечь напоролся? Сколько людей погубил понапрасну?» – «Более 500, ваше сиятельство». – «Ан врешь, весь полк за упокой уложил бы, кабы не Тюрин майор. Что б с тобой было, если бы он тебя из болота не вывел? Под суд пойдешь, и немедля. Полк принять майору Тюрину». «Я тебя, брат, крепко запомнил, еще с Измаила», – обращается Суворов к Тюрину и три раза его обнимает. «Полковнику Тюрину, бывшему солдату, слава!» Полковник Тюрин смахивает рукой подступившие слезы. «Майору», – поправляет Суворова штабной офицер. – «Полковнику, ясно сказано. Надеюсь, матушка царица мне в этом не откажет, – и громко, для всех: – Ибо солдат для Отечества превыше всего! Чтоб недолго ждать, возьми мой». – Суворов снимает со своей шеи крест (очевидно, орден Святой Анны, любимый орден полководца, с которым он никогда не расставался) и вешает его на шею теперь уже полковника Тюрина. Позже, когда Павел I прикажет сорвать с его мундира кресты, тот предпочтет застрелиться, нежели позволит снять награду, которую ему лично таким вот образом вручил Суворов.

На моменте награждения майора Тюрина остановимся подробнее. Начнем с того, что производить в полковники, как и присуждать высшие государственные награды (орден Святой Анны I степени), могла только императрица. В данном случае Суворов явно превышает свои полномочия и не боится брать на себя чрезмерную ответственность. Тем не менее он это делает и добивается своего: его авторитет в глазах подчиненных возрастает многократно.

Что еще важно, Тюрин дослужился до полковника из простого солдата, т. е. из крепостного. Какая в то время существовала пропасть между крепостными и дворянами, объяснять излишне. И таких полковников, как Тюрин, у Суворова было несколько. А это означало, что солдаты видели реальную перспективу карьерного роста, которая становилась для них мощнейшим мотиватором. Однако вернемся к указанному фрагменту фильма. Заметив стоящего невдалеке фуражира (офицера, отвечающего за тыловое обеспечение), Суворов манит его к себе пальцем, и когда тот подбегает, начинает отчитывать: «Ты где ж это, павлин пучеглазый, ошивался с кашами да фуражом? Солдат после боя приустал, а тебя нет. Смотри мне уже, еще раз замедлишь, на первой осине повешу. И ты мне верь, я тебя люблю и слово свое сдержу». В этом фрагменте во всей полноте нам открывается умение Суворова давать негативную обратную связь. С одной стороны, она достаточно жесткая: «На первой осине повешу», с другой – фразой «Я тебя люблю» Суворов говорит: «Я ценю тебя как человека и верю в тебя», и в результате офицер не демотивирован, а простимулирован на изменение поведения. Кроме того, солдаты, слышавшие, как Суворов распекает фуражира, чувствуют огромную заботу о себе, что не может не влиять на их мотивацию.

Фрагмент фильма заканчивается прибытием кавалерии и суворовским «Кавалерии русской салют и слава!». Затем, воспользовавшись прибытием адъютанта генерала Д. И. Лобанова-Ростовского, Суворов еще раз наглядно излагает подчиненным основы своей военной системы. Давайте проведем небольшой анализ приведенного фрагмента из фильма. Самое удивительное в нем то, что за столь короткий промежуток времени Суворову удалось дать максимально полную обратную связь как в смысле ее комплексности, так и многоуровневости – т. е. не только всей армии и отдельным подразделениям, но и особо отличившимся солдатам, унтер-офицерам и офицерам.