Мифы о хорошей девочке. Как разрушить стереотипы и начать жить по своим правилам

Вот что d.school говорит об этом процессе: «Это слишком простой метод, чтобы писать о нем, но слишком полезный, чтобы обойти его стороной… Соберите всех членов команды и предложите каждому высказаться по трем пунктам, например: „Мне нравится, что мы разбили команду на пары, это принесло хорошие результаты“, „Я бы хотел обсуждать план перед тестированием…“. Можно высказать любое количество мнений за одну сессию. Кто-то один пусть записывает обратную связь (ее категорию или основную мысль). Слушайте внимательно; отвечать сейчас не нужно. Затем всей командой решите, стоит ли обсудить те или иные темы»[50]. Продвинутый совет: люди запоминают негативные моменты лучше, чем позитивные. Так что почаще говорите «Мне нравится».

Как вы понимаете, этот инструмент обычно используют для обратной связи по командным проектам и дизайнерской работе, но мой опыт показывает, что он эффективен и в отношениях. Представьте, что вы недавно вышли замуж, но вы недовольны некоторыми моментами свадебной церемонии. Партнеру вы об этом еще не говорили. Предложите ему опрос! Это можно сделать, пока вы едете в машине, гуляете на природе, ужинаете или в любое удобное для вас время. Мой муж и я (оба заучки-дизайнеры) беремся за это дело, не жалея сил, — хватаем маркеры, стикеры, открываем лэптопы, чтобы все подробно записать, и проходим весь процесс, выявляя темы для дискуссии. Поступайте так, как удобно вам и вашему партнеру.

Это поможет выявить проблемы, которым вы не уделили внимания. Наверняка многое вам понравилось на свадьбе, может, даже понравилось ее организовывать. И наверняка многое вы сделали бы по-другому. «Что, если» поможет вам и вашему партнеру спланировать будущие совместные мероприятия: дни рождения, отпуска и другие семейные ритуалы. Вы решите семейные разногласия и улучшите динамику — вместе, как команда. Обязательно запишите свои ответы, чтобы через много лет перечитать их, если понадобится. Опрос — безопасный метод осмыслить произошедшее, высказать любые недовольства и установить необходимые границы на будущее.

ПОПРОБУЙТЕ ВОЛШЕБНЫЙ ОПРОС

Давайте поразмышляем о недавнем событии или совместном занятии с тем, кого вы любите. Возьмите дневник или чистый лист бумаги и нарисуйте таблицу, как показано ниже. Запишите то, что вам нравится, что вы хотели бы сделать по-другому и что вы планируете изменить в будущем. А теперь расскажите другому человеку об этом процессе и посмотрите, захочет ли он пройти опрос и обменяться мнениями.

Как вы понимаете, опрос — совместное творчество, и, хотя он позволяет обменяться обратной связью, его нельзя назвать прицельным, адресным. Именно поэтому нам нужен другой, не менее эффективный метод, который позволит обсудить более конкретную проблему. Он называется ненасильственным общением.

Инструмент обратной связи № 2: ненасильственное общение

Сандра пришла ко мне на коучинговую сессию, пылая гневом.

— Почему я ничего не сказала? Ненавижу этих людей. Ненавижу это место. Как я могла быть такой глупой? — затем она нарисовала такую сцену: — На собрании Джейсон предложил привлечь прессу на нашу платформу и сделал небольшую презентацию. В какой-то момент он показал слайд «серьезной» прессы, такой как New York Times, и сравнил его с «несерьезной» прессой — и в качестве примера привел несколько латиноамериканских изданий, таких как Latin Times. Все решили, что шутка потрясающая. И покатывались со смеху. Я не верила своим глазам. Я сидела там и ничего не могла сказать. Я огляделась, но никто не отреагировал так, как я. Мне было так противно! Я так разозлилась!

Как единственная латиноамериканка на собрании, Сандра насупилась в углу, скрестив руки на груди и плотно стиснув губы. Этот случай стал еще одним довольно грубым напоминанием, что ей не место в этой компании. Думаете, она высказала Джейсону свое мнение? Нет. И это не ее вина — патриархат (к тому же, белый) внушил нам, что, если женщина перечит мужчине, у нее тяжелый (или противный!) характер. Так что Сандра держала свои мысли под замком. На нашей сессии ее ярость прорвалась с невиданной силой, поэтому я попросила ее закрыть глаза и представить тот момент на собрании, когда смех стих.

— Вы хотели что-то сказать, но промолчали. Что вы тогда чувствовали?

— Я очень сильно нервничала.

— Задержимся на этом моменте. Опишите подробнее свои ощущения.

— Мое сердце билось как сумасшедшее, и ладони вспотели.

— Хорошо. Что еще?

— В горле как будто застрял ком.

— Опишите этот ком.

— Большой. Горячий. Он причинял мне почти физическую боль.

— О чем вы думали?