Напомню, что видеоотзывы работают лучше всего. Не так важно, какое у них будет качество, главное, что на видео гораздо сложнее соврать. Если снять видео невозможно, попросите записать отзыв голосовым сообщением. Этот формат хорошо передает настроение. В крайнем случае получите разрешение клиента использовать скрин его текстового отзыва из вашей личной переписки.
3. Актуальный
Отзыв должен быть свежим и относиться к тому продукту, который вы продаете в данный момент. Мне было очень сложно продвигать курс «Медиафитнес» для предпринимателей. Ведь до него у меня были только отзывы родителей, рассказывающих обо мне как о замечательном детском медиатренере, который учит их детей уверенно говорить на камеру.
4. Конкретный
«Я окупила курс “Медиафитнес”» – работает, но слабо.
«Я окупила курс “Медиафитнес” за две недели обучения» – уже лучше.
«Я окупила курс “Медиафитнес” за две недели с помощью формулы продающих сторис» – гораздо лучше.
«Я окупила курс “Медиафитнес” за две недели с помощью формулы продающих сторис. Мои охваты выросли в два раза, я получаю в день по десять заявок на консультацию, и самое главное – теперь я уверенно чувствую себя перед камерой и с удовольствием снимаю живые сторис!» – вот это идеально!
Напомню, что конкретика хороша во всем – в данных, фактах, эмоциях. Большие числа всегда работают на вас.
5. Закрывающий возражения
Если в своем отзыве человек закроет хотя бы часть возражений ваших потенциальных клиентов, вам не придется ничего продавать. Главное, что нужно человеку для принятия решения, – услышать ответы на волнующие его вопросы. Например: «Я двух слов не могла связать на камеру и очень переживала, что “Медиафитнес” больше подходит тем, кто уже умеет снимать сторис. Но я в восторге! Курс максимально полезен даже для таких людей, как я».
Чтобы упростить взаимодействие с будущими клиентами, дарю понятную структуру хорошего отзыва. Чтобы он состоялся, попросите человека ответить на три вопроса:
1. Об актуальности: «Почему вы считаете, что сторис – это лучший инструмент для продвижения в социальных сетях?»
Мои ученики обычно рассказывают, чему я учу их на курсе и во что они не просто поверили, а научились использовать это на практике, получая реально крутой результат.
2. О том, что было «до»: «Что было с вашим блогом и продажами до обучения на моем курсе?»
Тут мои ученики вспоминают причины, по которым у них не получалось добиться крутых результатов раньше: они боялись камеры, не понимали, о чем снимать сторис, не знали, как правильно предложить свои услуги.
3. О результате: «Как вы решились на обучение и что получили в итоге?»
Обычно в ответ на это я слышу самые разные истории знакомства с моим продуктом. Каждого к нему привела своя дорога и каждый получил такие же разные, но по-своему вдохновляющие результаты.
Согласитесь, что эту формулу легко применить в любой нише.
Кстати, достаточно ли пользы вы получили от чтения этой книги? Готовы оставить отзыв о ней? Если внутренний голос говорит вам: «Нет, недостаточно» – это нормально и только моя проблема. Если же вы ответите: «Да! Хочу оставить отзыв» – я буду искренне благодарен вам, даже если вашего отзыва так никогда и не увижу.
Шаг 3. Маркетинг
Перейдем к еще одной важной составляющей вашего успеха. Маркетинг необходим для того, чтобы ваши товары и услуги разлетелись как горячие булочки. В первую очередь маркетинг должен быть персональным, причем видеомаркетингом, причем в формате сторис.
Об этом мы говорили на протяжении всей книги: все, что вы снимаете в сторис, – это и есть ваш персональный маркетинг.
Если у вас классный и уникальный продукт, много хороших отзывов, вам не хватает только одного – грамотного продвижения.
Ваша ценность на рынке будет расти, если вы сможете выполнять несколько условий.
1. Вы продвигаете себя не так, как все
Вы снимаете живые сторис, повышая доверие к себе и своему продукту. Как ни странно, это все еще редкость на рынке. Казалось бы, прошло шесть лет с появления функции сторис, но только сейчас до людей доходит, как использовать ее максимально эффективно.
2. Вы делаете свое дело не так, как все
У вас есть уникальный формат, клиенты легко находят ваше предложение среди миллиона других.
3. Ваши клиенты получают реальные результаты.
Вы делаете свое дело честно. Ваш продукт по-настоящему хорош. И вы готовы улучшать его дальше.