• «Ты правда не помнишь?»
Гендерные факты
• 72 процента женщин утверждают, что мужчины не так внимательны к чувствам других людей, ситуациям и окружающей обстановке, как женщины.
• 68 процентов мужчин готовы с этим согласиться.
Очень успешный руководящий работник комментирует это таким образом: «Я признаю, что я ориентирован на достижение цели. Иногда все, о чем я могу думать в офисе, на чем могу сосредоточиться, это финал. Я на самом деле стараюсь, как могу, понять людей и ситуации, но я знаю, что подчас даже не замечаю сотрудников вокруг себя. Это не потому, что я безразличный или безучастный,
я просто не замечаю множество вещей».
Мужчины понимают больше, чем когда-либо, что успешное лидерство требует более чуткого, более внимательного отношения к окружению и проявления большей чуткости к нуждам, мотивациям и интересам людей вокруг них. Хотя многие мужчины сегодня стараются больше вникать в то, что происходит вокруг них, и проявлять больше интереса к людям, им это дается нелегко – увы, быть восприимчивыми не свойственно мужчинам по природе. Знающая это женщина уже по-другому смотрит на мужчину, который кажется таким равнодушным, поглощенным лишь своими мыслями и интересами и не настроенным на сотрудничество. Она может признать, что, скорее всего, такое поведение не преднамеренно, не направлено против нее лично, а проистекает из его поглощенности собственными мыслями. Она даже закроет глаза на его забывчивость, хотя временами ей бывает крайне трудно понять его рассеянность. «Как ты мог забыть? Мы говорили об этом на совещании сегодня утром!»
Женщины часто признают, что в условиях накаленной обстановки и повышенного напряжения мужчины склонны быть даже еще менее внимательными к другим и часто не замечают многих вещей, даже когда те находятся в буквальном смысле слова у них под рукой.
Семинар, что мы проводили для ведущего производителя игрушек, включал упражнение, во время которого пять команд из женщин и мужчин должны были собрать модель автомобиля и маленький мост, по которому машинка могла бы безопасно проехать. На решение задачи всем командам было дано семь минут. Действия каждой команды снимались на видео, но уже через минуту все забыли о камере!
Учитывая жесткие временные ограничения, большинство мужчин немедленно набрали обороты, сосредоточившись на порядке подчинения, распределении задач и пошаговом порядке действий, тогда как женщины, казалось, меньше думали о контроле и выдвигали больше идей.
Вот как три из пяти команд реагировали на поставленную задачу.
• «У нас всего семь минут? Дайте мне поручение, – сказал самый старший из мужчин в одной из команд. – Давайте посмотрим. Здесь только наши материалы? Боб, ты со Стивом начинайте мастерить машинку. Мэри и Луиза, стройте мост. Я представлю нашу модель. О’кей?»
• «Думаю, я знаю, что они собираются делать, – сказала Джулия. – У меня есть одна идея, и мне хотелось бы знать, что вы об этом думаете». «У нас нет на это времени, – сказал Скотт. – Посмотри, что делают Боб и Стив. Эд и Мэтт, давайте за дело. Они нас опережают!»
• «У кого есть маленькие дети и кто разбирается в маленьких игрушках?» – спрашивает Моника. «Да, – говорит Гордон. – Именно в таком ключе надо подходить к этому заданию».
В конце упражнения каждая команда просмотрела видеозапись своих действий и оценила взаимодействие с другими членами команды. Очки каждой команды начислялись по сложному списку поведенческих моделей и результатов.
Мужчины были шокированы и явно ошеломлены, увидев свое истинное поведение на видеопленке. Один воскликнул:
– Да я буквально оттолкнул ее!
Другой заметил:
– Я даже не расслышал ее идеи. Мы могли этим воспользоваться, а я полностью проигнорировал ее!
Просто удивительно, как наша истинная натура проявляется под давлением обстоятельств. Это был момент трансформации для мужчин и глубокого вдохновения для женщин. Мужчины совершенно не сознавали жесткости своего… поведения. Ограниченные временем, семью минутами, они целиком сосредоточились на действии и проявили невнимание ко всему, кроме нацеленности на победу.
Единственная команда из пяти, которая вышла вперед, проявила наибольшее взаимодействие в руководстве, командной работе, решении проблемы и принятии решений. И эта команда оказалась также единственной, которую представляли мужчина и женщина.
Мужчине свойственно концентрироваться на чем-либо одном, последовательно решать стоящие перед ним задачи и принимать решения так быстро, насколько это возможно. Это естественная, заложенная природой способность мужчины прекрасно дополняет предрасположенность женщины впитывать как можно больше информации и обрабатывать ее путем сравнительного анализа с похожим накопленным опытом ради формирования решения. У обоих подходов есть свои «за» и «против». Однако исследования показывают, что успех бывает несравнимо более значительным, когда оба типа мышления смешиваются в единый «коллективный интеллект».